| roberto sanchez |
Compra web |
Realice el pedido 143329, y ahora sin ninguna informacion |
10/05/2024 02:19 |
Tal como se notifica vía correo electrónico se procede al reembolso de su compra por falta de receta médica.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/05/2024 15:24 |
| Samuel Andres Gallis |
Compra web |
Buenos días compre el miércoles a las serca de las 14 horas y tendría que haber llegado ayer y hasta la fecha y hora nada favor resolver esto a la brevedad.. número de pedido#143335 |
10/05/2024 10:20 |
Compra entregada con éxito con fecha 09-05-2024.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/05/2024 15:25 |
| Maydelaine Muñoz |
Compra web |
El vaporizador dejo de funcionar en menos de 24 hrs de haberlo usado |
10/05/2024 08:29 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, su reembolso se encuentra realizado según lo solicitado por cliente.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/05/2024 15:26 |
| Yuliana |
Compra web |
Hola quiero saber porque no me da la opción de pagar con tarjeta de crédito y no por mercado pago. |
10/05/2024 01:47 |
Contamos con 3 plataformas de pago, las cuales puede seleccionar al momento de finalizar su carro de compra.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/05/2024 15:26 |
| Maydelaine Muñoz |
Compra web |
Compre el día de ayer un vaporizador d evitaminas VITA Lovvair y el día de hoy no prende y parece que dejo de funcionar. Necesito una solución. Gracias |
09/05/2024 11:52 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, su reembolso se encuentra realizado según lo solicitado por cliente. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/05/2024 15:27 |
| Jeniffer Solis |
Problema al usar beneficio |
Estimados,
Junto con saludar, presento problemas al realizar compras por la web ya que no me aplica los descuentos por Fonasa, me comunique con una persona por chat y me dice que no soy beneficiara, luego que debo comunicar a la entidad donde ellos me indican que me encuentro totalmente activa para realizar compras, me gustaría saber a que se debe que no cuento con los beneficios, gracias. |
09/05/2024 11:18 |
Lamentamos el inconveniente en su compra, el error se presentaba debido a la mala digitación del rut por parte de cliente al momento de realizar la compra.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/05/2024 15:27 |
| Dennys |
Compra web |
Hola, quiero colocar un reclamo porque una vez mas compro remedios porque necesito prontamente y me lo envian a otra región, yo claramente coloque COINCO VI REGIÓN, y me lo manda a Coinco Quellon, no es primera vez, creo que deberian aprenderse las comunas y las regiones de Chile para que esto no vuelva a ocurrir nuevamente. |
09/05/2024 10:01 |
Compra en tránsito a domicilio, según lo indicado al momento de realizar las compra.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/05/2024 15:29 |
| JAIME AGUIRRE VILLEGAS |
Compra web |
El teléfono que figura en la pagina web nunca está disponible, reiterados intentos entre ayer y hoy, nadie responde y necesito los medicamentos urgentes. |
08/05/2024 02:52 |
Lamentamos el inconveniente con su intento de comunicación, presentamos una alta demanda de llamadas, sin embargo puede contactarse al correo info@farmex, donde con gusto le atenderemos.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/05/2024 15:30 |
| Esteban Rebolledo |
Reclamo atención |
No respetan el horario de atención |
08/05/2024 09:07 |
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes desde las 09.00 a 18.00 hrs.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/05/2024 15:31 |
| Juan Donoso |
Compra web |
Confirmación de pedido #140338. Pedido aun no llega, favor indicar status de este
Atte |
06/05/2024 07:18 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, según lo indicado vía correo electrónico se procede al reembolso de la compra por falta de datos para la entrega.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/05/2024 15:33 |
| Catalina Vallejos |
Compra web |
En mi pedido #142147 llegó solo 1 multiflora, siendo que compré 2 y no encuentro apropiado ni suficiente recibir un correo de anulación parcial, deberían dar la opción de esperar por el fármaco requerido (y ya pagado) porque si lo compré es porque lo necesito. Además tener que estar pendiente a la devolución y saber ahora que solo hay 1 caja siendo que recibí un correo de aprobación de pedido es muy desagradable. Quisiera una compensación y la confirmación del reembolso a mi email por favor. |
06/05/2024 05:45 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, debido a falta de stock se procede al reembolso parcial de su pedido tal como se indicó vía correo electrónico.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/05/2024 15:34 |
| Claudia Raggi |
Compra web |
No he recibido información del despacho de la compra realizada el martes 30/04 y el teléfono que sale en la página siempre está apagado.
BOLETA ELECTRÓNICA Nº 199954
monto de $ 363.370 |
06/05/2024 09:09 |
Compra disponible para retiro, según lo indicado pro cliente vía correo electrónico. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
06/05/2024 11:19 |
| Katherine Jopia |
Compra web |
Estimados.
El día de ayer, Sábado 04/05, realicé un compra por la página, antes de las 11:30 hrs, pagando envío express, para que me trajeran mi compra, durante el mismo día, pero no recibí nada ni ayer, ni hoy.
Además, les escribí al correo desde ayer por la tarde y no me respondieron absolutamente nada.
Me parece un mal servicio el de ustedes. Compré medicamentos que necesitaba para ayer mismo. Si me hubieran indicado que no se realizaba la entrega el mismo día , habría comprado en otro lugar. Esto es publicidad engañosa. |
05/05/2024 06:02 |
Nuestra atención es de Lunes a Viernes, su compra se encuentra en tránsito a domicilio el día de hoy.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
06/05/2024 11:17 |
| Pia Vizcarra |
Compra web |
Compre medicamentos con despacho el mismo dia ( comuna de Macul y antes de las 11:30) y son mas se mas 21:00 hr y el pedido no llega. Por algo pague el despacho del mismo dia.
Necesito un solución. |
03/05/2024 09:15 |
Su pedido presenta error en la dirección de entrega, tal como se notifica
vía telefónica, se procede a reembolso de la compra según lo solicitado por cliente.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
06/05/2024 11:18 |
| Daniela Dazarola |
Compra web |
Hola, el 02-05-24 realicé el pedido pedido Orden #142050 y no ha sido recibida.
Número de seguimiento de 99 minutos:
1422045552
Al hacer seguimiento me indica que ya fue cumplida y no es asi.
Comprado el día May 02, 2024 02:51PM
Total: $57.124 CLP
Por favor necesita ayuda, necesito los medicamentos
Daniela Dazarola |
03/05/2024 06:44 |
Pedido entregado con éxito con fecha 03-05-2024.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
06/05/2024 11:20 |
| Francisca González |
Reclamo atención |
Es demasiado lento su sistema de entrega, compre el día jueves a las 11:00 con pago para que llegara en ese día y siendo viernes de otro día sigue sin llegar y más encima tengo que estar disponible esperando hasta las 10 de la noche para ver si es que llega |
03/05/2024 05:05 |
Pedido entregado con éxito con fecha 03-05-2024. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
06/05/2024 11:22 |
| Stibaly |
Compra web |
Al realizar la compra me indicaron que la medicina estaría en mi domicilio en 24 horas y pasaron 72 hora para indicarme sobre el despacho de la medicina y esto porque yo tuve que preguntar que pasaba con mi medicina. En caso de URGENCIAS NO FUNCIONA. Deberían tener un link para hacerle seguimiento al despacho del producto. |
29/04/2024 08:29 |
Tal como se indica vía chat online las compras realizadas después de las 11.30 am quedan para despacho para el día hábil siguiente, es decir para el día de hoy, su compra se encuentra en tránsito a domicilio y debe estar llegando el día de hoy.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
29/04/2024 12:57 |
| Andres Quintero |
Compra web |
hice un pedido hace una semana ya y aun no tengo respuesta. quiero saber en que estado esta el pedido.
BOLETA ELECTRÓNICA Nº 196685
Pedido #139144 Farmex Ecommerce
comuníquense al correo. o hagan devolución del dinero. |
28/04/2024 02:40 |
Compra entrega con éxito con fecha 17-04-2024.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
29/04/2024 12:55 |
| scarlette |
Compra web |
hola realize una compra por la web, pague el envio rapido y aun no me llega mi producto lo necesito urgente mi pedido
BOLETA ELECTRÓNICA
26/04/2024
n°199236 |
27/04/2024 04:09 |
Compra en tránsito a domicilio, debe estar llegando el día de hoy según lo pactado al momento de realizar su compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
29/04/2024 12:52 |
| Pablo Contreras |
Compra web |
compre por internet y nunca llego! al reclamar me dicen que donde vivo no llegan. |
26/04/2024 10:44 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, efectivamente el Courier seleccionado para su despacho no cubre la dirección, por ello se le ofrece el despacho mediante otra empresa de transporte que si la cubre. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
29/04/2024 12:54 |
