| Mauricio |
Compra web |
Hola, compré el 13/11/23, aún no recibo mi pedido. El seguimiento de shipex indica en tránsito.
Agradeceré solucionar a la brevedad,. |
19/11/2023 10:15 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, hemos escalado su caso con transporte, en cuanto recibamos información nos pondremos en contacto Vía correo electrónico. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
21/11/2023 17:35 |
| Richard |
Consulta Químico Farmacéutico |
Se puede tomar trimebutino maleato si se está amamantando a un bebé de 1año 10 meses |
18/11/2023 11:23 |
Debe ser consultado directamente con su médico tratante.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
21/11/2023 17:31 |
| Flavio Mall |
Compra web |
Hola, compre dos medicamentos via web, por un valor de $ 39.000, despues de recibir 3 Tres fechas de despacho, estos mo llegan y el transporte dice haberlos traido. O es un error o algo muy raro pasa con transporte que no responde ni llamados ni correos electronicos. Solicito mi rembolso lo antes posible sin descontar que hare denuncia correspondiente
Gracias. |
18/11/2023 11:21 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, hemos escalado su caso con transporte, en cuanto recibamos información nos pondremos en contacto vía correo electrónico. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
21/11/2023 17:28 |
| bendieu dudis |
Problema en sitio web |
Yo compré un medicamento yo pago y no recibo boleta y el medicamento tampoco |
17/11/2023 12:58 |
Su compra fue anulada y reembolsada tal como se indicó vía correo electrónico con fecha 16/11/2023 por falta de receta médica.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar, |
21/11/2023 17:31 |
| Pedro Aguirre Varas |
Compra web |
Realice la compra de un producto el día lunes 13/11/2023 ; el cual iba ser entregado por la empresa 99 minutos ; esta empresa me envía un correo señalando la entrega del producto el día 15/11/ 2023 el cual NUNCA fue recibido por mi persona , ahora necesito saber cuál es el proceso a seguir ya que el total de la compra fue de $45.910. Quedo atento a su respuesta |
15/11/2023 11:52 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, hemos escalado su caso con transporte, en cuanto recibamos información nos pondremos en contacto cía correo electrónico.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/11/2023 10:38 |
| bendieu dudis |
Compra web |
Yo compré un medicamento en linea no me lo envió |
14/11/2023 10:22 |
Favor contactarse al correo info@farmex.cl e indicarnos número de pedido ya que bajo los datos registrados al momento de generar este reclamo no tenemos pedidos asociados.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/11/2023 10:27 |
| Cristian Veloso Moreno |
Compra web |
compre un medicamento con despacho rapido,(por el cual cobran mas caro) y van 4 días y el remedio no llega... |
11/11/2023 08:23 |
su compra realizada el día 09/11/2023 fue entregada con éxito con fecha 10/11/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
13/11/2023 16:59 |
| Eduardo |
Reclamo atención |
No quiero,q me manden más correos,no me interesa.
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10/11/2023 10:35 |
Se solicita dar de baja su suscripción.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
13/11/2023 16:57 |
| Matias Vogel |
Compra web |
Estimados,
Con respecto a la compra asociada al pedido 112295, me gustaría manifestar que quedé disconforme con el estado de como llegaron 2 cajas de micofenolato mofetilo, ya que estas llegaron semi abiertas. Esto evidentemente me da desconfianza sobre la originalidad y calidad de los remedios. Tengo fotos que avalan la situación. Estoy enviando un correo con las fotos.
Saludos,
Matias |
10/11/2023 09:13 |
Lamentamos el inconveniente con la entrega de su pedido, se escala su caso con área encargada, en cuanto recibamos respuesta le contactaremos vía correo electrónico.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/11/2023 09:49 |
| David Huerta |
Reclamo atención |
Realice una compra por internet llene todos los datos que ustedes mismos disponen, y por error de esto me tomo como despacho gratis, luego me escribe un ejecutivo con muy poca capacidad de atención de Clientes y me cobra lo mas caro y mas lento en despacho, el numero de pedido es 112993 y considero que deben mejorar su personal de atención post venta. |
09/11/2023 09:10 |
lamentamos el inconveniente con su entrega de pedido, efectivamente se presenta una diferencia de costo de envío, ya que su comuna corresponde a Puente Alto y el tiempo de entrega pactado desde su pago es de 3 días hábil.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/11/2023 09:54 |
| María José Carrasco |
Compra web |
Compre por internet y aún no me llega mi pedido, he llamado en reiteradas veces y me cortan cada vez que doy mi número de pedido, es el colmo, nadie se hace cargo de mi dinero perdido!!!! Es una estafa |
09/11/2023 12:16 |
Compra entregada con éxito con fecha 10/11/2023, Lamentamos el retraso en su entrega, sin embargo se debía a que cliente ingresó mal la comuna de despacho, cabe destacar además que todos sus llamados y consultas vía correo electrónico fueron contestadas para poder concretar su entrega .
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/11/2023 10:15 |
| German Caravante Alvarez |
Problema al usar beneficio |
Soy pensionado de dipreca@dipreca.cl
Que tengo que hacer para obtener descuentos en los medicamentos. |
09/11/2023 09:21 |
Par poder verificar sus convenios de descuentos debe ingresar su número de rut al momento de realizar su compra.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/11/2023 10:20 |
| Romina |
Compra web |
Aún no me llega el producto que compre con despacho rápido.
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08/11/2023 07:15 |
Pedido entregado con éxito 09/11/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/11/2023 10:21 |
| Myriam Morales |
Compra web |
Despacho 112504, quedaron de entregar el día martes 7 de Noviembre. Esperé todo el día y no llegó medicamento. No hay teléfono donde llamar.
Hoy tendré que comprar el medicamento en otra farmacia. La persona que lo requiere tiene 92 años y lo necesita urgente.
Primera vez que compro y muy mala experiencia. Solicito dirección para retiro en forma presencial
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08/11/2023 10:04 |
lamentamos el inconveniente con su entrega, su pedido fue entregado con fecha 08/11/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
08/11/2023 17:32 |
| Bryans Arancibia |
Compra web |
Buenas tardes, resulta que ayer realicé una compra efectué el pago y el dinero se descontó de mi Banco, pero el pedido no fue confirmado y me sigue pidiendo que haga el pago nuevamente, saludos cordiales y quedo atento a una pronta solución, ya que ayer mismo envié un mail a la casilla info@farmex.cl y aún no recibo respuesta en cuanto a una solución.
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07/11/2023 04:16 |
Su caso se está verificando vía correo electrónico con el área encargada, mediante esa vía recibirá respuesta.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
08/11/2023 17:38 |
| Rodrigo Alejandro Prado Collarte |
Compra web |
Me han tenido esperando mi pedido, viernes sábado domingo lunes y martes y aún no me llaman ni me lo despachan sinceramente no sé qué beneficio tiene comprarles a ustedes además tengo que pagar por el despacho un recargo solicito explicación. |
07/11/2023 08:07 |
Su compra fue entregada con éxito con fecha 07/11/2023. Le recordamos que su despacho seleccionado va desde 99 minutos a 1 día hábil.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
08/11/2023 17:40 |
| Rodrigo Alejandro Prado Collarte |
Compra web |
Me han tenido esperando mi pedido, viernes sábado domingo lunes y martes y aún no me llaman ni me lo despachan sinceramente no sé qué beneficio tiene comprarles a ustedes además tengo que pagar por el despacho un recargo solicito explicación. |
07/11/2023 08:06 |
lamentamos el inconveniente con su entrega, pedido entregado con fecha 07/11/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
08/11/2023 10:04 |
| MARIO YAVAR |
Compra web |
HOLA NO ME LLEGO HOY NI AYER EL PEDIDO QUE PAGUE, ES EL NRO.11937, ME DIJERON QUE LLEGARÍA AYER U HOY DIA, PERO NO LLEGÓ AYER, NI TAMPOCO HOY, AHORA NO TENGO CON QUIEN QUEJARME, ESPERO ME RESPONDAN, NECESITO EL REMEDIO
GRACIAS |
03/11/2023 09:53 |
Pedido en tránsito a domicilio, tiene una fecha de entrega pactada de 3 días hábiles, su fecha tope de entrega es el día de hoy. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
06/11/2023 13:52 |
| Alejandra Dominguez |
Compra web |
Ayer realice un pedido por un valor de más de $30000 en donde el envio es gratis, como necesitaba los remedios ,pague el envío rápido y ya va mas de un dia y no llegan, yo creo que no deberían ofrecer un servicio del que no pueden responder.
Ya que no se cumplio lo que me ofrecieron pido se me devuelva la plata del envío.
Gracias por todo
Alejandra |
03/11/2023 06:06 |
Compra entregada con éxito día 03/11/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
06/11/2023 13:53 |
| Diego Toledo Olivera |
Reclamo atención |
el día 1 de octubre 2023 compre unos productos en la pagina web por por un monto de $35. 233.
Enviaron mis productos por el currier 99minutos . El día 18 de octubre recién supuestamente entregaron mi pedido pero para mi asombro aparece en el detalle que yo fui quién recibió el paquete, cosa que nunca sucedió. Al pasar esta situación me comunico de inmediato con farmex donde les explico mi situación y me contestan que se contactarán con el currier para obtener mas información. . . Luego pasado 1 semana consulto sobre mi paquete y me pide una dirección nueva para hacer llegar mi paquete, les envío mi dirección; junto con la dirección de mi casa, les apunte el código postal y las coordenadas de maps. Y siendo 2 de nobiermbre, no me han contestado al correo ni al WhatsApp.
La boleta electrónica nunca llegó. |
02/11/2023 01:36 |
lamentamos el inconveniente con su entrega, pedido fue entregado con fecha 18/11/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
06/11/2023 13:56 |
