| Eduardo Urra S. |
Compra web |
Desde el 21/01/2024 estamos esperando la orden #123734, que contaba con todos los datos para la entrega, pero curiosamente no fue entregada dado que no tenía número de departamento y todavía sigue pendiente la entrega. |
20/02/2024 10:15 |
Lamentamos el retraso en su entrega, compra entregada con éxito con fecha 21/02/2024. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
23/02/2024 15:33 |
| JOSE MORENO |
Reclamo atención |
buenas tardes, no entiendo porque envían los medicamentos por despacho a domicilio en sobres de nylon blanco transparente, dejándolos en recepción donde no se cumple la privacidad del tratamiento. |
20/02/2024 08:52 |
Su compra es entregada en su correspondiente bolsa de traslado, si cliente no se encuentra y conserje está autorizado a recibir la compra, se deja en conserjería, en caso de que cliente no quiera que le recepcionen el pedido debe notificarlo en conserjería de su edificio.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
20/02/2024 16:23 |
| María Nela vargas |
Consulta Químico Farmacéutico |
No está el producto. Nunca está.
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19/02/2024 12:45 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, puede verificar valores y stock en nuestra página web.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.
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19/02/2024 16:47 |
| Benjamín Echavarria |
Compra web |
Compre 3 medicamentos, pero 1 medicamento no lo enviaron porque no enviaban refrigerados a mi comuna. Dijeron que lo reembolsarían de 24 a 72 horas hábiles, pero no ha pasado nada |
18/02/2024 02:19 |
Su reembolso fue gestionado de manera exitosa con fecha 18/02/2024.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
20/02/2024 16:24 |
| Rienzi Valencia |
Compra web |
El martes 13 hice compra web, pedido 127637, pagando por envío rápido y aún no lo recibo |
16/02/2024 07:48 |
Lamentamos el retraso en su entrega, compra entregada con éxito con fecha 21/02/2024. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
26/02/2024 09:02 |
| Gabriela Valenzuela Adasme |
Compra web |
Hola. Hace más de 4 días que compré un producto vía web y decía que llegaría en dos días hábiles. Hasta ahora no he recibido nada. |
16/02/2024 04:04 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, tal como se indicó con fecha 12-02-2024 su compra fue anulada y reembolsada ya que la receta adjunta se encuentra vencida.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/02/2024 16:30 |
| Fernando |
Reclamo atención |
Hice la transferencia el 13 de febrero por una compra de 2 cajas de Gotely duo a través del bco santander
Hoy 16 de febrero aún no me llega el medicamento a mi domicilio ??????
Me pueden dar alguna razón comprensible de entender
Este medicamento no puede suspenderse pues pierde su efecto
Uds tienen mis datos
Fernando |
16/02/2024 06:11 |
Compra entregada con éxito con fecha 16/02/2024. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
19/02/2024 08:58 |
| Ana Villaman |
Compra web |
pedido #127186 aún no llega y NECESITO URGENTE MI COMPRA Me he comunicado por chat de web y me habían informado que el pedido debió llegar hace 2 días, pero aún no llega. Por favor, les pido que mi compra sea gestionada a la brevedad y me llegue mi compra. |
15/02/2024 12:46 |
Lamentamos el retraso en su entrega, compra entregada con éxito con fecha 16/02/2024.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
23/02/2024 15:30 |
| Fernando |
Reclamo atención |
Hice el traspaso bancario ayer martes 13
Por la compra de 2cajas gotely duo
Por un valor $ 50.921
Hoy siendo las 21 hrs no me ha llegado a mi domicilio
El número de pedido es 127611
Que ha pasado?? |
14/02/2024 08:18 |
Compra realizada con fecha 13-02-2024, tiene una fecha pactada de 2 día hábiles, se encuentra en tránsito a domicilio y debe estar llegando el día de hoy. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
15/02/2024 08:33 |
| Carmen Buzeta Eyquem |
Compra web |
Ya he hecho muchas veces el reclamo que aún no me devuelven $81.560 por una compra por web realizada el 30 de enero.
El pedido es el 125566
QUE PASA CON SU SERIEDAD?
Ya han pasado 15 días y se RESISTEN EN DEVOLVER EL DINERO.
Atte.
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14/02/2024 10:25 |
su reembolso se encuentra gestionado con fecha 14-02-2024 a los datos que cliente envía.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.
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19/02/2024 16:45 |
| Ana Maria |
Compra web |
Hice una compra ayer y pague envío de 90 minutos hasta un día hábil.
Ya paso el día hábil y nunca llego el pedido.
Solicito reembolso del producto al no cumplir con el envío que pague.
#127474
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13/02/2024 06:24 |
Compra entregada con éxito con fecha 13/02/2024. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
14/02/2024 16:10 |
| Carmen Buzeta Eyquem |
Compra web |
Pagué $81.560 por mi pedido N°125566, sin embargo aún no me llega la devolución solicitada
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13/02/2024 10:38 |
Su reembolso se encuentra gestionado con fecha 14-02-2024 a los datos que cliente envía.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.
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19/02/2024 16:45 |
| Gladys Herrera |
Compra web |
Realicé un pedido el día jueves 08 de febrero a las 10:30 horas. Con despacho a domicilio. PEDIDO #126838. El cuál hasta la fecha y hora no ha llegado a mi domicilio. Llamé al servicio al cliente y me informaron que estaba en ruta y que el día de hoy llegaba a mi domicilio. Pero en la app de seguimiento no aparece siquiera en despacho. Por tal ya para el día de hoy no sé realizará la entrega incumpliendo los dos días de entrega entre el viernes y lunes. Además me dirigí a la sucursal de coquimbo y no me dieron ninguna respuesta. Si hubiera sabido que no cumplen con los plazos. Iba a la sucursal directamente. Los remedios uno los compra porque los necesita! |
12/02/2024 08:48 |
Compra entregada con éxito con fecha 1-02-2024, respetando la fecha de entrega pactada al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
25/04/2024 09:17 |
| Yaneth Rojas |
Compra web |
Nunca llego el pedido, solicito devolución de mi plata |
12/02/2024 08:30 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, su reembolso se encuentra gestionado de manera exitosa según lo solicitado por cliente. |
20/02/2024 16:25 |
| Sebastián Marfil |
Compra web |
Compré dia domingo 11 con el despacho más rápido. 99 minutos según lo publicitado. Llega el lunes 12 y el despacho a las 5 de la tarde aún aparece en tránsito. Me parece que no cumplen lo publicitado.
Además, la persona a cargo del chat y del teléfono es muy descortés, corta la comunicación del chat cuando quiere, sin dejarme responder y cuando llamo por teléfono me dice como excusa que el despacho es DESDE 99 minutos HASTA un día hábil.
Poca seriedad. No volveré a comprar con ustedes. Su personal y servicio deja mucho que desear. |
12/02/2024 04:52 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, efectivamente su compra tiene un plazo de entrega desde 99 minutos a 1 día hábil, su compra fue realizada el día de ayer, por ende su primer dia hábil corresponde al día de hoy, esta se encuentra en tránsito a domicilio y debe estar llegando durante el día. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
12/02/2024 17:03 |
| Yaneth Rojas |
Compra web |
No llega a esta hora aún el producto |
10/02/2024 03:04 |
Su pedido tiene entrega pactada para el día de hoy.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.. |
12/02/2024 08:35 |
| MARIA TERESA |
Compra web |
Estimados
Realice una compra hace mas de una semana y aun no llega, PEDIDO #125755
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09/02/2024 12:11 |
Lamentamos el inconveniente con su pedido, su compra se encuentra anulada ya que la receta adjunta no se encuentra vigente, esta información fue notificada vía correo electrónico con fecha 01/02/2024 correspondiente al mismo día en que realiza el pedido. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.. |
09/02/2024 08:25 |
| francisco palma |
Compra web |
realizo compra por medicamento de suma importancia por lo cual elijo despacho en máximo 1 dia hábil ya llevo 2 dias y nada y tampoco responden teléfono una falta de respeto |
08/02/2024 06:03 |
Lamentamos el inconveniente con su pedido, su compra se encuentra anulada por falta de receta médica para bonificación de seguro, esta información fue notificada vía correo electrónico con fecha 06/02/2024 correspondiente al mismo día en que realiza el pedido. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.. |
09/02/2024 08:27 |
| Maria Elena Guzman |
Compra web |
Hice una compra web pero la anule y supuestamente dentro de 72 hrs se iba a hacer la devolución del dinero.
Llevo esperando casi 2 semanas, no atienden los correos ni el teléfono de contacto, y aun no me han hecho la devolución del dinero.
Necesito que cuanto antes se contacten conmigo y me hagan la devolución del dinero.
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05/02/2024 01:02 |
Lamentamos el inconveniente con su reembolso, tal como se le ha indicado vía correo electrónico su reembolso fue gestionado con fecha 26/01/2024, debe consultar con su entidad bancaria respecto de sus políticas de reembolsos.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.. |
05/02/2024 16:59 |
| macarena Gómez |
Compra web |
mi pedido web no ha llegado. Boleta electrónica 126561 |
23/01/2024 01:27 |
Su pedido se encuentra en tránsito a domicilio, según fecha pactada de entrega este debe ser entregado el día de hoy.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
24/01/2024 08:53 |
