| Mónica Campos |
Compra web |
Recibí hoy el medicamento sagras pero lo quiero devolver ya que en cruz verden 120 cápsulas + 42 adicionales por más de 7000 pesos y acá venden solo 42 cápsulas por casi 19 mil
Deseo devolver el producto, favor llamen para ver forma de llevarlo a cabo |
06/03/2023 08:03 |
La compra de medicamentos no tiene derecho a cambios ni retracto.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
07/03/2023 09:38 |
| Patricia |
Compra web |
He intentado realizar compra via online y es imposible completar el proceso. No alcanzo a ingresar la receta y la pagina indica error |
06/03/2023 12:40 |
No presentamos intermitencias con nuestra página web, favor intente cambiar el navegador desde el cual realiza el procedimiento, si aún así no le resulta puede contactarnos al +56 9 9347 6836
donde con gusto le ayudaremos.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.- |
07/03/2023 09:36 |
| Mariela Gajardo Oliver |
Compra web |
Buenos días, les cuento, compré un LOCERYL 1,25 ml, lo abrí el sábado 25 de febrero y me tocaba aplicar el sábado pasado y no pude usarlo, mes costó mucho abrirlo y al lograrlo me encuentro que está
muy duro, imposible de usarlo. |
06/03/2023 09:36 |
Debe contactarse directo con el laboratorio para poder solicitar cambio de producto.
Nos mantenemos atentos ante cualquier dura o consulta que pueda presentar. |
07/03/2023 09:38 |
| ALEJANDRO FRANCISCO |
Compra web |
El 28 de Febrero, compre una caja de Taldus de 30 comprimidos de 5 mg.
Orden en tienda:
rgkoINV9UgR6078I2XAUBSykB
Orden en Mall: 21241596
Fui hoy a la tienda ubicada en:
Padre Hurtado Central 1531 Local 1
y no estaba mi pedido ya pagado!
Estamos a 03 de Marzo y la compra la hice
el 28 de Febrero 2023. |
03/03/2023 10:21 |
Al momento de realizar su pedido selecciona retiro en Sucursal Coquimbo, Stgo Centro, por lo cual su pedido está listo para ser retirado pero en Stgo centro.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta puede presentar. |
06/03/2023 11:55 |
| Patricio Zapata |
Compra web |
Tercer reclamo por NO entrega de lo que compré, para ser farmacia en linea pésimo servicio de despachos.
Pesima atencion a clientes, cero respuesta a todos los reclamos, cero gestion, vivo en el centro de viña del mar, es muy ubicable y de facil acceso, siempre hay gente en el domicilio. Si hoy no llega, viralizare por redes sociales, reclamo en Sernac y reclamos.cl |
03/03/2023 08:26 |
Sus dos reclamos anteriores han sido respondidos, el registro está acá. El día de hoy nos comunicamos con usted solicitando su dirección de entrega actualizada, ya que transporte no la encontraba.
Quedamos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
03/03/2023 15:58 |
| Hans Hering |
Compra web |
pedido 79952 lleva 3 dias en despacho... solicita ayuda para que llegue pedido. gracias! |
02/03/2023 06:18 |
Su pedido fue entregado con fecha 03/03/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
03/03/2023 16:00 |
| Patricio Zapata |
Compra web |
Nas de 5 días esperando la entrega
Segundo reclamo sin respuesta
Mal servicio
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02/03/2023 03:19 |
Su pedido cuenta con un tiempo de entrega pactado de 4 días hábiles. siendo hoy el 4to día. Empresa de transporte hizo intento de entrega el día de ayer pero notifica que el domicilio se encuentra cerrado, su pedido sale a reparto nuevamente el día de hoy. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
02/03/2023 15:23 |
| Patricio Zapata |
Compra web |
Compre en 25 de febrero con despacho a Viña del mar ya pasaron 4 dias y no fue entregado, ni llamaron, mañana 2 de febrero seran 5 días, mal servicio para ser solamente online |
01/03/2023 09:36 |
Su pedido cuenta con un tiempo de entrega pactado de 4 días hábiles. siendo hoy el 4to día. Empresa de transporte hizo intento de entrega el día de ayer pero notifica que el domicilio se encuentra cerrado, su pedido sale a reparto nuevamente el día de hoy.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
02/03/2023 08:22 |
| John Walton |
Compra web |
hizo un pedido 79763, sitio dijo uno a dos dias para llegar, hoy es dia tres y todavia nada. Por favor devolverme el diñero. |
01/03/2023 08:22 |
Su reclamo fue escalado con empresa de transporte, quienes nos indican que se encuentra con retraso en la entrega, se solicita que devuelvan la carga a sucursal según lo que nos solicita, una vez que el pedido llegue a sucursal le contactaremos para solicitar sus datos de reembolso.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
02/03/2023 08:25 |
| Héctor Guillermo Carvallo Arti |
Disponibilidad y precio de producto |
Cuando tendrán aripripazol 10 Cenabast para la venta?? ....he intentado comprar varias veces a uds por página web durante estos últimos meses y nunca tienen stock aripripazol 10 mg Cenabast ,,solo tstock de marcas no Cenabast q tenen precios muy caros .?.podrán avisarme cuando tengan???
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01/03/2023 08:29 |
Lamentamos lo ocurrido, la ultima reposición de el medicamento solicitado fue la semana pasada pero la demanda del producto es demasiado alta, debe estar revisando reposición de stock en nuestra página web y considerar que todos los días nos llega reposición.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
02/03/2023 08:29 |
| JUAN PABLO Schuster |
Compra web |
Hice un pedido el 23 de febrero (79552), y ya es 28 sin respuesta de cuando llegaría. Son remedios y no pueden esperar... me parece malísimo el servicio de envío. Nunca mas voy a pedir con ustedes, despues de esta experiencia |
28/02/2023 11:00 |
Pedido se encuentra en transito a domicilio, será entregado el día de hoy.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
28/02/2023 12:12 |
| Karina vega |
Compra tienda física |
Buenas tardes mi reclamos es por la falta del medicamento microgynom CD en las farmacias del país el cual es imposible de obtener y por lo consiguiente nos perjudica a muchas mujeres que no podemos cambiar otro medicamento por tener enfermedades como epilepsia y es el único anticonceptivo no contraindicado por años solucionen a la brevedad |
27/02/2023 06:33 |
Lamentamos lo ocurrido, pero es una falta de stock de Laboratorio ante la cual como farmacia no podemos hacernos cargo.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
28/02/2023 08:22 |
| Rosio |
Compra web |
Hola, Estaba intentando comprar pastillas anticonceptivas aplicando cupones de descuentos. Tanto musa chile para vexa 20, también receta solidaria para femelle 20. Ninguno me acepta el código siendo que esta vigente. Ahora no podré generar nuevo código hasta dentro de unas semanas. Si se supone qué hay convenios para obtener productos más económicos, molesta mucho que rechacen los códigos.
Espero me puedan ayudar, generando la compra con los cupones obtenidos.
Quedo atenta.
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27/02/2023 12:52 |
Antes de realizar la compra debe registrar su cupón de descuento, una ves registrado solo debe ingresar su número de rut para aplicar el descuento mencionado.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
28/02/2023 08:21 |
| Francisca |
Problema al usar beneficio |
Hola, ingresé mi cupón de receta solidaria para el pack de acotol tratamiento 3 meses y según los términos indicados en su página del programa receta solidaria hay envío gratis en packs y además un 5% de descuento pero al momento de querer pagar me cobran $2.860 el despacho a maipú y no me hace el 5% de descuento extra, qué ocurre? Quisiera comprar antes de que se agote el stock ya que quedan pocos. |
23/02/2023 08:21 |
Se registra cupón antes de realizar la compra para que quede activo y se indica que despacho gratuito a Maipú es por compras superiores a 30mil pesos.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
28/02/2023 08:19 |
| Rodrigo Salazar |
Compra web |
Número de pedido: 78998 necesito cambiar un medicamento: iltux HCT compre el de 40mg y me llegó el de 20 mg, favor su ayuda. |
23/02/2023 10:43 |
Se contacta a cliente vía interna ya que recibe medicamento que el solicita al momento de la compra, no procede cambio para este caso.
Quedamos atentos ante cualquier duda o consulta que puede presentar. |
28/02/2023 08:17 |
| Luis Contreras |
Compra web |
Compré un producto hacen más de cuatro días y no ha llegado nada, el monto de la compra es de $18.490
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22/02/2023 11:12 |
Su pedido se encuentra en tránsito a domicilio, la fecha pactada de entrega es el día de hoy.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
23/02/2023 15:35 |
| Grace Escobar |
Compra web |
Hola al registrar mi pedido me equivoque con el correo y ahora no se como ver el seguimiento de el.
Número de Pedido #78728
A mi nombre y mi dirección av libertador bernardo o Higgins 4877. Dpto 1707.
Fecha de compra 16 de febrero por un monto de 22.056$ .
Aun no me llega espero puedan ayudarme gracias . |
19/02/2023 05:12 |
Se brinda seguimiento a través de la consulta realizada vía WhatsApp.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o inconveniente con su pedido. |
20/02/2023 09:49 |
| PATRICIA ARTEAGA |
Compra web |
HOY 9/2/23 REALICE COMPRA DE 4 TILDIEM CON DESPACHO EN UNA HORA, PAGUE MAS DE $ 8.000.- POR DESPACHO A DOMICILIO, PEDIDO 78013 Y SON LAS 19 HRS. Y MI PEDIDO AUN NO LLEGA.
EXIJO DEVOLUCION DEL DINERO POR DESPACHO, DADO EL.INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES.
NO CONTESTAN TELEFONO NI WSP.
EL MEDICAMENTO EN REFERENCIA ES DE SUMA URGENCIA. |
09/02/2023 06:47 |
SE REEMBOLSA TOTAL DE LA COMPRA.
NOS MANTENEMOS ATENTOS ANTE CUALQUIER DUDA O CONSULTA QUE PUEDA PRESENTAR. |
23/02/2023 15:29 |
| Leonella Muñoz |
Compra web |
Compré 2 bacitracinas con neomicina de 15g y me enviaron betametasona de 10g! Esto no es lo que pedí, exijo una solución.
Boleta: 112038 |
06/02/2023 01:26 |
Se procede a realizar cambio de productos enviados por error.
Nos mantenemos atentos ante cualquier nuevo inconveniente que pueda presentar. |
07/02/2023 14:33 |
| Eduardo uchida |
Compra web |
Sres he estado todo el día tratando de hacer una compra con receta y seguro consorcio pero al tratar de subir el archivo con la receta la página queda pegada. Cuando se soluciona el problema ? Quedo atento a su respuesta. Gracias |
01/02/2023 09:06 |
Informamos que hemos verificado la información con sus datos y se encuentra completamente operativo el sistema, si gusta podemos ayudarle a realizar su compra por los siguientes canales: Teléfono: +56 9 9347 6836
Correo electrónico: Info@farmex.cl |
02/02/2023 08:34 |
