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Farmex |
Eduardo Martínez Machuca |
Compra web |
Me gustaría el reembolso por la orden 84594.
1 no llegó en la fecha acordada
2 y cuando la intentan traer, no busban la, dirección, solo se limitan a llamar.. 2 o 3 veces, y cuando devuelvo el llamado, me dicen que no es posible, ya que están de regreso.. ( viernes, y que podían regresar el lunes)
3 al día, siguiente compre los medicamentos
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22/04/2023 06:47 |
Lamentamos el inconveniente con la entrega de su compra, hemos solicitado a empresa de transporte la devolución de su pedido a sucursal, una vez que recibamos su compra le contactaremos vía correo electrónico solicitando sus datos para reembolso
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. . |
26/04/2023 16:19 |
| 73 |
Farmex |
Nissa rozas aedo |
Compra web |
Compre un dispositivo intrauterino, el dia 10 de abril, me llego correo diciendo que el envio se demoraba 1 o 2 dias habiles como tope, es viernes 14 de abril y mi pedido no fue entregado. Tengo hora al medico el dia lunes para su instalación y soy de Temuco.
Necesito que me envíen el dispositivo a la brevedad a mi domicilio en la ciudad de temuco. |
14/04/2023 06:32 |
Estamos solicitando la información de su despacho a empresa de transporte, en cuanto recibamos respuesta le contactaremos vía interna.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
17/04/2023 12:16 |
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Farmex |
Rigoberto |
Compra web |
Buenas noches deseo saber sobre el despacho de mi medicamento ya que no lo e recibido |
13/04/2023 08:34 |
Pedido entregado con fecha 14/04/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
17/04/2023 12:19 |
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Farmex |
Carlos Medina Márquez |
Compra web |
Demora excesiva en la entrega de un producto, ya van 14 días desde la compra, y ni siquiera una llamada para explicar el atraso |
13/04/2023 03:20 |
Pedido entregado con fecha 14/04/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
17/04/2023 12:51 |
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Farmex |
ANA MARIA |
Disponibilidad y precio de producto |
No veo objeto de ofrecer promociones a un costo conveniente. Si en el fondo los productos de alta rotación están en cero stock...
Esto siempre a sido publicidad engañosa.
Favor no me envíen más promociones a mi correo.
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12/04/2023 08:34 |
Lamentamos el déficit de stock de ciertos medicamentos, se debe a que nuestro proveedor no cuenta con ellos para poder abastecernos, generalmente cuando estos productos llegan se comercializan muy rápido debido a su alta demanda.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
12/04/2023 12:35 |
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Farmex |
Rodrigo Sanchez |
Compra web |
Compré un producto pero se agotó su stock y aún no devuelven mi dinero |
11/04/2023 10:25 |
Necesitamos favor nos indique su número de pedido para poder realizar seguimiento de su caso, ya que con el correo electrónico que ingresa su reclamo no tenemos pedidos gestionados.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
12/04/2023 12:36 |
| 68 |
Farmex |
Maria Angélica Pacheco |
Problema en sitio web |
Ingreso al link e ingreso el número del cupón pero igual no carga el descuento al poner mi rut. No podían haber realizado el procedimiento más fácil?. Se han dado el tiempo de revisar que no funciona???. Ya no sé qué más hacer si es su página la que tiene problemas!!! |
10/04/2023 02:57 |
Cupón fue registrado con éxito.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
13/04/2023 14:44 |
| 67 |
Farmex |
maria pacheco |
Problema en sitio web |
El sistema de uds no me permite acceder al descuento con ele cupón de artemisa para comprar alondra. Me dejaron un link que tampoco sirve pues aunque ingrese el cupón antes de realizar la compra su página no lo reconoce.
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10/04/2023 01:07 |
Debe registrar su código de descuento antes de realizar su compra, le dejo link de registro https://beneficios.farmex.cl/mujerartemisa/convenio .
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/04/2023 14:23 |
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Farmex |
maria pacheco |
Compra web |
No logro ingresar el código de descuento de mujer artemisa para acceder a descuento del medicamento alondra. |
10/04/2023 12:59 |
Debe registrar su código de descuento antes de realizar su compra, le dejo link de registro https://beneficios.farmex.cl/mujerartemisa/convenio .
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/04/2023 14:23 |
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Farmex |
Rodrigo Sanchez |
Compra web |
Mi producto quedó sin stock y aún espero la devolución de mi dinero ?? |
10/04/2023 11:16 |
Intentamos ponernos en contacto con usted ya que necesitamos el número de pedido, debido a que el correo electrónico bajo el cual ingresa su reclamo no tiene un pedido asociado.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/04/2023 14:24 |
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Farmex |
Daniel Duran |
Reclamo atención |
Devolucion dinero Pedido 82280 Nebido.
Estimados, hemos estado realizando las gestiones para la devolución efectiva del dinero por falta de stock, pero hicieron el depósito a una cuenta corriente inexistente. Eso se puede corroborar con el formato de cuenta en las capturas que les adjunto.
Ayer, me dijeron que nos iban a derivar al área contable.
Favor, acelerar el proceso porque necesitamos nuestro dinero en CUENTA RUT y no en la que uds depositaron.
Espero comprensión y pronta respuesta.
Atte. |
06/04/2023 06:01 |
Se envía comprobante vía correo electrónico ya que su reembolso fue realizado con fecha 21/03/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/04/2023 14:18 |
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Farmex |
Clara valdes |
Problema al usar beneficio |
Señores les escribo para hacerles llegar mi molestia ya que al comprobar precio en descuento fonasa por un medicamento (Gotely Duo) su página arroja un valor de 26 mil y fracción y con descuento fonasa baja a 24 mil y fracción pero donde está el inconveniente,sucede que el valor que arroja el buscador de medicamentos fonasa arroja un valor inferior 22 mil y fracción lo que no cuadra.
Me comunique a fonasa y genere el reclamo así que espero rectifiquen valor ya que perjudican a un montón de personas ,en mi caso a mi padre de 86 años que necesita el medicamento. |
04/04/2023 08:16 |
Lamentamos el error en nuestra página web, ya fue modificado y cuando llegue su reposición puede realizar su compra con el valor de convenio Fonasa adecuado.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
05/04/2023 17:46 |
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Farmex |
Eduardo Gabriel Pérez Monroy |
Compra web |
29 marzo 2023 ala fecha no me ha llegado la compa orden de compra es
rXMmtyzVGDHY5aibRkUmd7Ukf
Quiero respuesta de la compra |
31/03/2023 09:45 |
Lamentamos el retraso en su entrega, su pedido ya fue entregado. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
05/04/2023 17:45 |
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Farmex |
Tita Cabrera |
Compra web |
Compre un medicamento on line el jueves 23 de marzo. El tercer día hábil y plazo final de entrega fue ayer 28 de Marzo.
Mi pedido no ha llegado y hoy he estado todo el día esperando que me den una respuesta, al parecer no se pueden comunicar con FedEx de manera expedita y solo me queda esperar más.
Ahora resulta que si quiero ir a hacer el retiro a tienda debo esperar que se comuniquen con FedEx, pidan la devolución del paquete a sucursal y de ahi recién podré ir a buscar el medicamento. Me parece insólito.
Pésimo. Son medicamentos. No estoy pidiendo celeridad por la compra de ropa o zapatos. Es salud.
Si hoy no hay respuesta ágil mañana a primera hora haré el respectivo reclamo al Servicio al Consumidor.
Debo decir. Que la niña que atiende es muy amable. Pero la gestión interna al parecer es pésima. |
29/03/2023 04:38 |
Lamentamos el retraso en su entrega, empresa de transporte está haciendo todo lo posible por regularizar la situación.
Su pedido fue entregado el día de ayer.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
30/03/2023 12:36 |
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Farmex |
Maria Angélica Pacheco |
Compra web |
Estoy tratando desde ha e tres días de comprar con el cupón de mujer artemisa el medicamento Alondra. La página no me reconoce con el rut el beneficio pese a intentar con diversoscupones. Fui presencialmente a la farmacia y no me dieron respuesta alguna!!!!!!. Necesito comprar con urgencia el medicamento, cómo lo hago!!!!????? |
29/03/2023 09:09 |
Debe registrar primero su cupón y luego realizar la compra solo con su número de rut, le dejo link para registro: https://beneficios.farmex.cl/mujerartemisa/convenio#registro
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
29/03/2023 15:15 |
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Farmex |
Jeremias |
Compra web |
Realice una compra y me la cancelaron, debido a que fue cancelada la compra? |
28/03/2023 03:57 |
Su pedido se encuentra en tránsito a domicilio, favor no considerar esa información ya que es de uso interno.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
29/03/2023 15:14 |
| 58 |
Farmex |
Tamara |
Compra web |
El día martes 21 marzo compre las pastillas ferty plus y se suponía que por los días de llegada tendría que aver llegado hoy viernes 24 y siendo las 21:20 no a llegado el producto espero tener respuesta |
24/03/2023 09:20 |
Lamentamos el retraso en su entrega, compra entregada con fecha 25/03/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
28/03/2023 08:45 |
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Farmex |
RUDY HERNAN PINEDA CARRILLO |
Compra web |
Estimados, hasta este horario 19:40 horas del 23.03.23, no llega la siguiente la compra por $39.073.00 adquirida en 21.03.23. La orden de pedido es #82639.
Atte
Rudy Pineda
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23/03/2023 07:40 |
Lamentamos la demora en su entrega, su pedido se encuentra en transito a domicilio el día de hoy.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
24/03/2023 16:40 |
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Farmex |
Carmen Gloria Hernández Palma |
Compra web |
Hola. Hice una compra vía web, hace 8 días, el 15 de marzo, dónde decía que el despacho sería en 1a 2 días. Pues bien. Hoy a 22 de marzo aún no llega. He insistido por teléfono y correo pidiendo información y que se haga la entrega y solo me dicen que el pedido está atrasado. Obviamente eso ya lo se, por ello he hecho el reclamo.
Solo me queda cancelar la compra. Ya que no hay repuesta de Farmex. |
22/03/2023 10:27 |
Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido, su compra ya fue entregada en domicilio.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
23/03/2023 17:11 |
| 55 |
Farmex |
Pamela |
Compra web |
Hice una compra hace exactamente 5 días con despacho a la comuna de la florida y todavía no me llegan mis productos, como es posible que tarde tanto si se supone que mi comuna tiene envío rápido, además que me dijieron que hoy me llegaba el pedido a más tardar y no paso nada, me gustaría que me dieran una pronta solución a mi problema ya que necesito empezar a utilizar los medicamentos que compre. |
21/03/2023 06:09 |
Lamentamos el retraso de su entrega, su pedido ya fue entregado en domicilio.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
23/03/2023 17:08 |
