| 293 |
Farmex |
Nestor Reyes |
Compra web |
Estoy esperando mis remedios que compré el domingo. Vivo en Santiago centro y el despacho es 1 a 2 días hábiles. No tengo respuesta ni del teléfono ni del chat. No vivo en caleta Trotel ni en Isla de pascua, vivo a una cuadra de la torre Entel y a dos cuadras de La Moneda. Me parece inaudita la demora. Por lo menos contesten el teléfono o denme el numero de la empresa de transporte. Por Favor, es urgente |
10/01/2024 11:09 |
Compra entregada con éxito con fecha 11/01/2024. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
15/01/2024 17:41 |
| 292 |
Farmex |
Flavio Toledo Alegría |
Compra web |
Estimados, con fecha 29/12/23 realicé compra por medio de transferencia, me llegó el correo con la confirmación de pago recibido, orden 120199. Pero no he recibido ninguna información más, he enviado correos, pero sin resultados. Solicito se pueda gestionar mi pedido, por favor. Gracias |
08/01/2024 01:45 |
Su compra se encuentra entregada con éxito.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
09/01/2024 09:17 |
| 291 |
Farmex |
Yanina González |
Reclamo atención |
Aun no me llega mi medicamento y lo necesito para hoy |
05/01/2024 03:37 |
Compra entregada con éxito.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
09/01/2024 09:18 |
| 290 |
Farmex |
Luis Fuentes |
Compra web |
Aun no recibo pedido de remedios comprados el 02 d enero N° de pedido 120752.
los remedios los necesito urgente |
05/01/2024 01:28 |
Compra entregada con éxito.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
09/01/2024 09:19 |
| 289 |
Farmex |
Rodrigo |
Compra web |
Compre sildenafil y tadalafilo por internet, me llegò hoy en una bolsa ordinaria blanca con rojo casi transparente donde se notaba el contenido. Como es posible que envièn ese tipo de producto sin cero discrecòn. Estuvieron muy mal ahi, para no comprarles nunca mas y menos recomendarlos. Valen varias hectarias de callampas son muy pencas |
28/12/2023 04:02 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, la compra de su medicamento no tiene condiciones especiales de traslado y/o almacenamiento.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
09/01/2024 09:20 |
| 288 |
Farmex |
Almendra Donoso |
Compra web |
Hola, compre por web y pedí despacho por correo. No recibí el medicamento y tampoco respuesta en el correo para ver la devolución del dinero. |
26/12/2023 04:20 |
Compra anulada y reembolsada directo a la cuenta de origen bajo la cual gestionó su pago.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
09/01/2024 09:21 |
| 287 |
Farmex |
CLAUDIA VIDAL GOMEZ |
Disponibilidad y precio de producto |
LLEVO MAS 1MES SIN PODER ENCONTRAR
BILATEN D 16/12,5
EN NINGUNA FARMACIA
NO HAY STOCK
CRUZ VERDE,AHUMADA,SALCO
NO TIENEN PORDESCONTINUADO Y EL CARDIOLOGO ME LO RECETO RECIEN HACE TRES MESES...
DONDE PUEDO ENCONTAR
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26/12/2023 12:07 |
Lamentamos el inconveniente con su medicamento, en Farmex nos encontramos sin stock del producto solicitado.-
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
09/01/2024 09:21 |
| 286 |
Farmex |
Macarena Toledo |
Compra web |
Hola, buenas tardes
El pedido #119201 nunca llegó.
Compré el jueves 20 con despacho en 99 minutos (hasta 1 día hábil) y no ha llegado siendo sábado 22 a las 16:38 y figura “en tránsito” desde ayer a las 15:12, siendo una inyección que requiere ciertas condiciones de almacenamiento, y que necesito ponérmela ayer, voy a comprarla en otro sitio presencialmente, por lo que quiero la devolución de mi dinero, incluido el despacho que pagué.
Llamé al número de contacto, pero está apagado.
Quedo atenta a la cancelación del pedido.
Atentamente,
Macarena Toledo |
23/12/2023 04:40 |
Su compra se encuentra entregada con éxito. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
15/01/2024 17:42 |
| 285 |
Farmex |
Silvia Siebert |
Compra web |
En la página web compré gotas oftalmologicas de MonoProst y hasta la fecha no he recibido ningún mail de envío
Copio los Datos que Uds enviaron:
Está disponible el Documento BOLETA ELECTRÓNICA N° 168902 por un monto de $ 23.990, la Fecha de Vencimiento es el
16/12/2023
Para ver el documento haga click en el siguiente link: http://app2.bsale.cl/view/.
21459/89015f1c4a93
Solicito me den datos
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19/12/2023 03:01 |
Su compra fue retirada con éxito desde punto de retiro. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
20/12/2023 16:12 |
| 284 |
Farmex |
Silvia siebert |
Compra web |
En la página web compré |
19/12/2023 02:55 |
Su compra fue retirada con éxito desde punto de retiro. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
20/12/2023 16:12 |
| 283 |
Farmex |
María José Briceño |
Compra web |
Buenas tardes,
El día de ayer realicé un pedido con envío a mi domicilio, que indicaba, llegaría en un plazo máximo de 24 horas. Hasta el momento aún no he recibido los productos, y a la mañana de mañana, tengo un compromiso fuera de la región donde reside mi domicilio. Por lo que necesito que el producto llegue a más tardar hoy en la tarde.
Agradece su ayuda de antemano,
María José Briceño.
Se adjunta el número de pedido #118693 |
19/12/2023 02:21 |
Compra entregada con éxito con fecha 19/12/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
20/12/2023 16:55 |
| 282 |
Farmex |
Juan Andrades |
Compra web |
El día de ayer en la web les compre en la mañana la píldora del día después. Ya es domingo y nunca me llego nada. Lo compraré nuevamente en otra cadena de tiendas y ecijire la devolución de mi dinero. Muy poco confiables. La compra fue hecha a nombre de yasna Sepulveda. N boleta 168927 |
17/12/2023 07:56 |
compra entregada con éxito con fecha 18/12/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
20/12/2023 16:57 |
| 281 |
Farmex |
HUGO |
Compra web |
compre y pague 3 cajas de zopiclona el dia viernes y no se que paso
Factura 168855 |
16/12/2023 12:33 |
Compra entregada con éxito con fecha 18/12/2023. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
20/12/2023 16:57 |
| 280 |
Farmex |
Valentina |
Compra web |
Hice una compra ayer 13 de dic y en la compra salia que el despachó era mñn 14dic
No llego la compra y nececito cuanto antes el medicamento compré lamotrigina |
14/12/2023 07:02 |
Compra entregada con éxito con fecha 14/12/2023. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
20/12/2023 16:58 |
| 279 |
Farmex |
Karen Alvarado |
Compra web |
Ayer compré una crema a nombre de Elizabeth castillo, pero a esta hora 19:00 HRS aún no llega al domicilio. Número de boleta 168502. |
14/12/2023 06:55 |
Compra entregada con éxito con fecha 18/12/2023. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
20/12/2023 16:58 |
| 278 |
Farmex |
Gabriel Pereira Sanchez |
Reclamo atención |
Persona que responde el telefono lo hace de mala manera y corta el llamado al tratar de comunicarme nuevamente
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14/12/2023 09:55 |
Lamentamos el inconveniente en su llamado, le recordamos que nuestro número de contacto es el +56 9 9347 6836
, ya que bajo el número registrado al momento de realizar su reclamo no tenemos registro de llamados.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
14/12/2023 10:00 |
| 277 |
Farmex |
Aliro San Martin |
Compra web |
Boleta 167776
El 11 12 23 compré 2 Thyrosol de 10 mg , 2 thyrosol de 5 mg , 3 valkem 80 + 12,5 mg y ácido acetilsalicílico 100 mg 100 comp
La compra me llega hoy al tercer día pero con el ácido acetilsalicílico cambiado por ácido mefenamico 10 comp
Es un problema de $1990 pesos en $140925 pero no debiera ser
Atte.
Aliro San Martín |
13/12/2023 07:29 |
Lamentamos el inconveniente con la entrega de su pedido, su caso está siendo revisado con sucursal, en cuanto se reciba información le contactaremos vía telefónica.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
14/12/2023 10:01 |
| 276 |
Farmex |
Aracely Valenzuela |
Compra web |
Estimados Realicé una compra hace 6 día número de pedído 117035, y aún no tengo respuesta del envío, la semana pasada me contacte mediante el bot, supuestamente tendría respuesta en mi mail a la fecha aún no sucede, necesito el medicamento o devolución del dinero de la comprá. |
11/12/2023 08:24 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, pedido en tránsito a domicilio, su entrega está pactada para el día de mañana.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
12/12/2023 10:06 |
| 275 |
Farmex |
NICOLE MUÑOZ |
Reclamo atención |
Llevo mas de una semana buscando que alguien me responda por la devolucion de un pedido , que me dijieron que dentro de 24 a 72 horas estaria , pero hasta la fecha no se me a realizado la devolucion , #116309 ese fue el numero de pedido !! |
09/12/2023 03:55 |
su compra fue anulada y reembolsada directo a la cuenta de origen bajo la cual gestionó el pago.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
12/12/2023 10:07 |
| 274 |
Farmex |
Tamara Morales Molina |
Reclamo atención |
Buenos días,
La respuesta que me dan respecto al pedido #116433 no es satisfactoria.
Es importante que el o la químico farmacéutico se comunique conmigo para darme una solución respecto al error de entregar medicamentos que no están indicados en receta médica psiquiátrica entregada a ustedes. Están incumpliendo normas del ISP al entregarme un medicamento que NO CORRESPONDE A MI RECETA MÉDICA. Les solicito identificación del o la químico farmacéutico de su farmacia.
Les recuerdo que no han cumplido sus propios términos y condiciones al no darme aviso de que este medicamento no correspondía a la receta médica:
El servicio de compras online requerirá el envío de la receta médica a través de la plataforma web en www.farmex.cl: Para la venta de medicamentos que requieran la presentación de receta y/o receta retenida, los pacientes enviarán una fotografía de las mismas a través de la plataforma, las que serán revisadas y validadas por Profesionales Farmacéuticos de Farmex, según los requisitos establecidos en el Decreto N° 466 denominado Reglamento de farmacias, droguerías, almacenes farmacéuticos, botiquines y depósitos autorizados. Dicha receta debe autorizar el(los) medicamento(s) que el USUARIO esté comprando. Para las recetas retenidas, quién despache, tendrá que retirar la receta y dejará una copia de la receta original en poder del USUARIO.
En caso de que la validación sea negativa, se enviará un mensaje de texto y/o notificación y/o correo electrónico al USUARIO, para informarle que su compra ha sido rechazada debido al incumplimiento de los requisitos establecidos legalmente para la compra de medicamentos bajo receta médica.
Favor darme una pronta solución. |
07/12/2023 11:06 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, estamos a la espera de su respuesta vía correo electrónico.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
12/12/2023 10:08 |
