| pablo serrano |
Compra web |
pedido numero 86259 no llega y ahora no me responden ni recibo solucion por ningun medio |
28/04/2023 11:31 |
Pedido entregado con fecha 28/04/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
03/05/2023 11:22 |
| Margarita Beas |
Compra web |
Realice una compra por la web a las 10:00 am aprox, con despacho en 1 hora por cabify, siendo las 13:10 aún no llegan y ni por la vía telefónica ni chat me dan respuesta de cuando tendré los medicamentos.
PÉSIMO SERVICIO!! para nunca mas comprar en esta farmacia tan poco seria con la venta de productos esenciales. |
27/04/2023 01:13 |
Lamentamos el retraso en su entrega de pedido, desde Cabify nos indican que su compra ya fue entregada y recepcionada con éxito.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
27/04/2023 14:49 |
| Viviana Muñoz |
Compra web |
realicé una compra el viernes 21-04 y aún no llega a mi domicilio. lo necesito urgente porque tengo hora con ginecólogo 02-05 para instalación de dispositivo
pedido N° 86328
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27/04/2023 09:44 |
Pedido en tránsito a domicilio, debe estar llegando a su domicilio el día de hoy.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
27/04/2023 14:52 |
| MARYORIE |
Problema en sitio web |
Jamás confirme correo solo llene mis datos para una cotización y me están cobrando por un servicio que no usado ni usaré, si nisiquiera tienen en stock los medicamentos que uso. Así que quiero que me borren automáticamente de su base de datos, debido a que la única manera de suscribirse es confirmando correo y yo jamas lo hice. Por que ustedes no tienen los precios ni los medicamentos que uso.
Hoy 25/4/23 exijo que se me deje de cobrar una suscripción que jamás acepte por tener un valor muy elevado. Atte.
Maryorie Fernández |
25/04/2023 06:50 |
Lamentamos el inconveniente al intentar realizar una cotización, pero finalmente lo que realizó mediante la página web fue una suscripción de los medicamentos solicitados.
Su suscripción ha sido anulada y no hubo pago de por medio, por lo tanto no aplica proceso de reembolso.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
26/04/2023 16:22 |
| Eduardo Martínez Machuca |
Compra web |
Me gustaría el reembolso por la orden 84594.
1 no llegó en la fecha acordada
2 y cuando la intentan traer, no busban la, dirección, solo se limitan a llamar.. 2 o 3 veces, y cuando devuelvo el llamado, me dicen que no es posible, ya que están de regreso.. ( viernes, y que podían regresar el lunes)
3 al día, siguiente compre los medicamentos
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22/04/2023 06:47 |
Lamentamos el inconveniente con la entrega de su compra, hemos solicitado a empresa de transporte la devolución de su pedido a sucursal, una vez que recibamos su compra le contactaremos vía correo electrónico solicitando sus datos para reembolso
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. . |
26/04/2023 16:19 |
| Nissa rozas aedo |
Compra web |
Compre un dispositivo intrauterino, el dia 10 de abril, me llego correo diciendo que el envio se demoraba 1 o 2 dias habiles como tope, es viernes 14 de abril y mi pedido no fue entregado. Tengo hora al medico el dia lunes para su instalación y soy de Temuco.
Necesito que me envíen el dispositivo a la brevedad a mi domicilio en la ciudad de temuco. |
14/04/2023 06:32 |
Estamos solicitando la información de su despacho a empresa de transporte, en cuanto recibamos respuesta le contactaremos vía interna.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
17/04/2023 12:16 |
| Rigoberto |
Compra web |
Buenas noches deseo saber sobre el despacho de mi medicamento ya que no lo e recibido |
13/04/2023 08:34 |
Pedido entregado con fecha 14/04/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
17/04/2023 12:19 |
| Carlos Medina Márquez |
Compra web |
Demora excesiva en la entrega de un producto, ya van 14 días desde la compra, y ni siquiera una llamada para explicar el atraso |
13/04/2023 03:20 |
Pedido entregado con fecha 14/04/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
17/04/2023 12:51 |
| ANA MARIA |
Disponibilidad y precio de producto |
No veo objeto de ofrecer promociones a un costo conveniente. Si en el fondo los productos de alta rotación están en cero stock...
Esto siempre a sido publicidad engañosa.
Favor no me envíen más promociones a mi correo.
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12/04/2023 08:34 |
Lamentamos el déficit de stock de ciertos medicamentos, se debe a que nuestro proveedor no cuenta con ellos para poder abastecernos, generalmente cuando estos productos llegan se comercializan muy rápido debido a su alta demanda.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
12/04/2023 12:35 |
| Rodrigo Sanchez |
Compra web |
Compré un producto pero se agotó su stock y aún no devuelven mi dinero |
11/04/2023 10:25 |
Necesitamos favor nos indique su número de pedido para poder realizar seguimiento de su caso, ya que con el correo electrónico que ingresa su reclamo no tenemos pedidos gestionados.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
12/04/2023 12:36 |
| Maria Angélica Pacheco |
Problema en sitio web |
Ingreso al link e ingreso el número del cupón pero igual no carga el descuento al poner mi rut. No podían haber realizado el procedimiento más fácil?. Se han dado el tiempo de revisar que no funciona???. Ya no sé qué más hacer si es su página la que tiene problemas!!! |
10/04/2023 02:57 |
Cupón fue registrado con éxito.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
13/04/2023 14:44 |
| maria pacheco |
Problema en sitio web |
El sistema de uds no me permite acceder al descuento con ele cupón de artemisa para comprar alondra. Me dejaron un link que tampoco sirve pues aunque ingrese el cupón antes de realizar la compra su página no lo reconoce.
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10/04/2023 01:07 |
Debe registrar su código de descuento antes de realizar su compra, le dejo link de registro https://beneficios.farmex.cl/mujerartemisa/convenio .
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/04/2023 14:23 |
| maria pacheco |
Compra web |
No logro ingresar el código de descuento de mujer artemisa para acceder a descuento del medicamento alondra. |
10/04/2023 12:59 |
Debe registrar su código de descuento antes de realizar su compra, le dejo link de registro https://beneficios.farmex.cl/mujerartemisa/convenio .
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/04/2023 14:23 |
| Rodrigo Sanchez |
Compra web |
Mi producto quedó sin stock y aún espero la devolución de mi dinero ?? |
10/04/2023 11:16 |
Intentamos ponernos en contacto con usted ya que necesitamos el número de pedido, debido a que el correo electrónico bajo el cual ingresa su reclamo no tiene un pedido asociado.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/04/2023 14:24 |
| Daniel Duran |
Reclamo atención |
Devolucion dinero Pedido 82280 Nebido.
Estimados, hemos estado realizando las gestiones para la devolución efectiva del dinero por falta de stock, pero hicieron el depósito a una cuenta corriente inexistente. Eso se puede corroborar con el formato de cuenta en las capturas que les adjunto.
Ayer, me dijeron que nos iban a derivar al área contable.
Favor, acelerar el proceso porque necesitamos nuestro dinero en CUENTA RUT y no en la que uds depositaron.
Espero comprensión y pronta respuesta.
Atte. |
06/04/2023 06:01 |
Se envía comprobante vía correo electrónico ya que su reembolso fue realizado con fecha 21/03/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
10/04/2023 14:18 |
| Clara valdes |
Problema al usar beneficio |
Señores les escribo para hacerles llegar mi molestia ya que al comprobar precio en descuento fonasa por un medicamento (Gotely Duo) su página arroja un valor de 26 mil y fracción y con descuento fonasa baja a 24 mil y fracción pero donde está el inconveniente,sucede que el valor que arroja el buscador de medicamentos fonasa arroja un valor inferior 22 mil y fracción lo que no cuadra.
Me comunique a fonasa y genere el reclamo así que espero rectifiquen valor ya que perjudican a un montón de personas ,en mi caso a mi padre de 86 años que necesita el medicamento. |
04/04/2023 08:16 |
Lamentamos el error en nuestra página web, ya fue modificado y cuando llegue su reposición puede realizar su compra con el valor de convenio Fonasa adecuado.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
05/04/2023 17:46 |
| Eduardo Gabriel Pérez Monroy |
Compra web |
29 marzo 2023 ala fecha no me ha llegado la compa orden de compra es
rXMmtyzVGDHY5aibRkUmd7Ukf
Quiero respuesta de la compra |
31/03/2023 09:45 |
Lamentamos el retraso en su entrega, su pedido ya fue entregado. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
05/04/2023 17:45 |
| Tita Cabrera |
Compra web |
Compre un medicamento on line el jueves 23 de marzo. El tercer día hábil y plazo final de entrega fue ayer 28 de Marzo.
Mi pedido no ha llegado y hoy he estado todo el día esperando que me den una respuesta, al parecer no se pueden comunicar con FedEx de manera expedita y solo me queda esperar más.
Ahora resulta que si quiero ir a hacer el retiro a tienda debo esperar que se comuniquen con FedEx, pidan la devolución del paquete a sucursal y de ahi recién podré ir a buscar el medicamento. Me parece insólito.
Pésimo. Son medicamentos. No estoy pidiendo celeridad por la compra de ropa o zapatos. Es salud.
Si hoy no hay respuesta ágil mañana a primera hora haré el respectivo reclamo al Servicio al Consumidor.
Debo decir. Que la niña que atiende es muy amable. Pero la gestión interna al parecer es pésima. |
29/03/2023 04:38 |
Lamentamos el retraso en su entrega, empresa de transporte está haciendo todo lo posible por regularizar la situación.
Su pedido fue entregado el día de ayer.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
30/03/2023 12:36 |
| Maria Angélica Pacheco |
Compra web |
Estoy tratando desde ha e tres días de comprar con el cupón de mujer artemisa el medicamento Alondra. La página no me reconoce con el rut el beneficio pese a intentar con diversoscupones. Fui presencialmente a la farmacia y no me dieron respuesta alguna!!!!!!. Necesito comprar con urgencia el medicamento, cómo lo hago!!!!????? |
29/03/2023 09:09 |
Debe registrar primero su cupón y luego realizar la compra solo con su número de rut, le dejo link para registro: https://beneficios.farmex.cl/mujerartemisa/convenio#registro
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
29/03/2023 15:15 |
| Jeremias |
Compra web |
Realice una compra y me la cancelaron, debido a que fue cancelada la compra? |
28/03/2023 03:57 |
Su pedido se encuentra en tránsito a domicilio, favor no considerar esa información ya que es de uso interno.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
29/03/2023 15:14 |
