| 746 |
Farmex |
Maria Daniela Vargas Álvarez |
Compra web |
Buenos dias,el día de ayer hice la compra 262372 con entrega al dia siguiente,hoy me dicen que llegaría el dia Lunes,sin darme ninguna solución,de aumentar el costo de envío.
Me parece una falta de respeto,tuve que cancelar el pedido y compraré de nuevo,pero el servicio al cliente es de pésima calidad.
Estoy comprando algo de primera necesidad. |
16/10/2025 09:19 |
En proceso de revisión |
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| 745 |
Farmex |
EMERSON RODRIGO RIVEROS VILLARROEL |
Reclamo atención |
Me parece una burla que no se hagan responsables por los despachos de los medicamentos, mas de 10 días esperando la orden, no llega y al solicitar la devolución del dinero me dicen que deben recuperar el producto primero con el transportista el cual no quiere entregar el producto. debo asumir yo los costos de la mala gestión de esta mala empresa |
15/10/2025 12:44 |
En proceso de revisión |
- |
| 744 |
Farmex |
Ruben Carreño |
Compra web |
El pedido ·260969 fué comprado el 09/10/2025 y aún no lo recibo, por favor su ayuda. |
13/10/2025 02:32 |
Orden entregada con éxito en domicilio con fecha 10/10/2025 tal como se indica al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/10/2025 09:04 |
| 743 |
Farmex |
Nataly |
Compra web |
El día 9 de Octubre realicé mi pedido #260895 y con pago por despacho el mismo día, me comunique por WhatsApp y la página, si respuesta,. El día 10 volví a tratar de contactar, además vía telefónica, y me indican que no reciben respuesta del despacho y que llegaría en el día. Hoy 11, volví a escribir y nos responden, tampoco llegó mi pedido. Necesitaba mi compra para un tratamiento y pagué por un despacho priorizado. Creo que es una burla, no contestar ni enviar la compra. |
11/10/2025 08:52 |
orden entregada con éxito en domicilio con fecha 10/10/2025 tal como se indica al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/10/2025 09:06 |
| 742 |
Farmex |
Jackson Gamboa |
Reclamo atención |
El dia de hoy me traslade a farmex, para retirar 3 compras qué había hecho por el Cyber y le pregunto al vendedor que estaba atendiendi, el precio de las tapsin M, pero el le presto más atención al teléfono que a lo que le estaba preguntando, tuve que esperar que llegara la señorita que me estaba buscando las medicinas, igual le compre el tapsin a ella, pero no me respondió cuando le pregunte por otro medicamento, le cambio la cara y se le noto la molestia, pienso que sí trabajan en atención al publico, deben atender como se debe y más aún si quieren vender. |
10/10/2025 10:48 |
En proceso de revisión |
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| 741 |
Farmex |
Julissa |
Compra web |
Pedido n° 259407 no ha sido entregado.
Dirección: Brown Sur 84, depto 36, comuna de Ñuñoa, Región Metropolitana. |
10/10/2025 07:19 |
orden entregada con éxito en domicilio con fecha 09/10/2025 tal como se indica al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/10/2025 09:13 |
| 740 |
Farmex |
Ahyme cavieres |
Compra web |
Hola buenas tardes mi nombre es ahyme cavieres
Acabo de recibir mi pedido número #259396 con número de boleta electrónica N° 357166 de farmex hoy 9 de octubre a las 19:00hrs
Pero tengo un problema, uno de los medicamentos que pedí, en la página me aparece como magnatil c cálcico o magnatil c calcio y me llegó magnatil con vitamina c
Ése medicamento está mal
A mi papá no le sirve ése
En mi boleta que me entregaron junto con el pedido que venía adentro sellada en la bolsa dice magnatil c con vitamina c
Pero en mi boleta de correo electrónico cuando yo hice el pago, pagué por magnatil c cálcico
Ayuda porfavor
Ya que me comuniqué por wsp y por teléfono pero no obtuve respuesta
Quedo atenta a su mensaje, saludos.
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09/10/2025 07:15 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega de pedido, su cambio de producto ya fue realizado según lo coordinado de manera interna.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/10/2025 09:15 |
| 739 |
Farmex |
Hernán Marambio |
Compra web |
Traté de comprar Hyaback y Engystol y no pude ya que el sistema me exige receta lo cual no corresponde para ninguno de esos 2 productos. |
06/10/2025 04:49 |
En proceso de revisión |
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| 738 |
Farmex |
Ximena Zaninovic Sanhueza |
Compra web |
Compre hace días 2 Citoneuron x 30 cápsulas. Pagué para que el mismo día llegara, pero me dijeron al rato que llegaba al otro día al ser un opedido post 14. pm. Bueno el sábado estuvimos todo el día esperando. Mis padres se acostaron y aparentemente a las 22,48 tocaron y no contestaron. En el whassap me dijeron que era hasta las 22 , pero ahora ante mi inquietud dicen que es hasta las 23. Hoy han esperando todo el día. ¿No debería tener prioridad lo que quedo del día anterior sobre todo en circunstancias que pagamos envió rápido 24 horas. La verdad la experiencia ha sido pésima |
29/09/2025 05:20 |
orden entregada con éxito en domicilio con fecha 26/09/2025 tal como se indica al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/10/2025 09:10 |
| 737 |
Farmex |
Marcela Araya |
Compra web |
Hola, compré ayer 23 de septiembre un producto con despacho dentro del día, y aún no me llega el pedido, solicito la devolución del pago del despacho por no cumplir con lo ofrecido.Pedido número 255433.
Saludos |
24/09/2025 07:13 |
Le recordamos que solo pedidos generados antes de las 13.00hrs cuentan con envío el mismo día, motivo por el cual su pedido sale a reparto al día habil siguiente, correspondiendo al día 24-09-2025. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
25/09/2025 09:03 |
| 736 |
Farmex |
Gema Arriagada Gonzalez |
Problema al usar beneficio |
Estimados, buenos días, soy paciente crónico y esta vez cuando fui por mi remedio de cajas Vitamina D, la señorita no me aplicó el descuento que me hicieron el año pasado, pese a que trabajo, ya no lo puedo hacer como antes, ello por mi enfermedad que se ha ido tornando más complicada y a veces crítica. Mi nombre es Gema Arriagada González RUT: 7.076.972-7, mi número de teléfono +56 993040345
Atenta a respuesta.
Saludos cordiales |
23/09/2025 06:11 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, le recordamos que los descuentos son realizados según beneficios asociados al rut. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
25/09/2025 09:01 |
| 735 |
Farmex |
Marcelo Léniz |
Compra web |
Hola hice un pedido hace varios días y aún no me llega...me pueden ayudar con esto? |
22/09/2025 09:07 |
orden entregada con éxito en domicilio con fecha 29/09/2025 tal como se indica al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
25/09/2025 08:59 |
| 734 |
Farmex |
Lucia Almirón |
Compra web |
No llegó los medicamentos que compré el día sábado. Es una falta de respeto que no cumplan con sus pedidos. Si mañana lunes no llega o no dan respuesta, me comunicaré con el Sernac. |
21/09/2025 05:37 |
Le recordamos que solo pedidos generados antes de las 13.00 hrs cuentan con envío el mismo día, motivo por el cual su pedido sale a reparto al día habil siguiente, correspondiendo al día 22-09-2025. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
25/09/2025 08:58 |
| 733 |
Farmex |
Jessica Reyes Reinoso |
Compra web |
Sres. junto con saludar hice una compra por la pagina web de Famex el dia sabado 23 de Agosto y la transferencia bancaria se realizo el mismo dia.
numero de es # 247699por un monto de $ 58.370.- a lo cual el lunes 25 de Agosto, me piden reingrese nuevamente la receta. Lo hice y dijieron que cualqier inconveniente lo harian saber. el martes 26 de Agosto me responden que la receta ha sido rechazada. Por tanto me piden mis datos para el respectivo reembolso. Los envie ese dmismo dia.
Hasta el momento ya han pasado 11 dias habiles y aun no se ha realizado mi reembolso a mi Cta. Cte. Bco. Bci N° 37903021 a nombre de Jessica Reyes Reinoso Correo Electronico jessicareyesr@hotmai.com
He esperado un tiempo prudente a mi caso de devolucion de la compra. Espero una pronta solucion. me despido estando atenta a un espuesta a mi reclamo. |
10/09/2025 11:47 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, su reembolso fue ingresado con fecha 26/08 el plazo para verlo efectuado es de 5 días hábiles, su reembolso fue generado con fecha 29/08/2025 a la cuenta indicada por cliente y cumpliendo el plazo indicado. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
25/09/2025 08:56 |
| 732 |
Mercado Libre |
augusto quintana |
Compra web |
Realicé una compra y luego, despues de concretada la venta, esta fue rechazada por un tema de la receta medica. Esto fué el día 10 de Agosto, ya vamos casi 1 mes y aun no se me devuelve el dinero de la compra. Por favor diganme que ocurre, porqué no se me ha depositado en mi cuenta. |
03/09/2025 03:42 |
Lamentamos el inconveniente con su orden, su pedido se encuentra anulado con fecha 12/08/2025, su comprobante de reembolso fue enviado mediante correo electrónico el cual fue registrado al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
08/09/2025 15:18 |
| 731 |
Farmex |
Javiera López |
Compra web |
Mi pedido #2486600 llegó sin un producto. Falta la vitamina D. |
30/08/2025 04:54 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, debido a falta de stock tal como se notificó mediante correo electrónico se procedió con ekl reembolso parcial y envío del restante de pedido. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
02/09/2025 15:40 |
| 728 |
Farmex |
SANTIAGO CARDENAS |
Compra web |
mi pedido UL8IM8JDE efectuado ayer aún
no lo recibo. |
28/08/2025 04:02 |
orden entregada con éxito en domicilio con fecha 29/08/2025 tal como se indica al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
01/09/2025 11:34 |
| 727 |
Farmex |
Veronica |
Compra web |
Mal servicio entrega y para hacer seguimiento sske siempre lo mismo. |
27/08/2025 04:27 |
Lamentamos el inconveniente con su pedido, contáctanos al correo info@farmex.cl con gusto te ayudaremos con tu seguimiento de entrega. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
01/09/2025 11:35 |
| 725 |
Farmex |
Santiago Hudson Perez |
Compra web |
No me llegó la totalidad de los remedios comprados. Faltaron 2 espironolactonas.
Pedido #247089
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25/08/2025 09:08 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, debido a falta de stock tal como se notificó mediante correo electrónico se procedió con ekl reembolso parcial y envío del restante de pedido.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
02/09/2025 15:34 |
| 723 |
Farmex |
richard valdes |
Compra web |
buenas tardes
e tratadpo por todos los canales para saber el estado de un pedido ., no e podido ingresar a la pagina no me deja recuperar mi contraseña , por el chat de la pagina no contestan al igual que que por wassap el numero de pedido es 247019
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21/08/2025 12:08 |
orden entregada con éxito en domicilio con fecha 21/08/2025 tal como se indica al momento de realizarla compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
01/09/2025 11:31 |
