| 741 |
Farmex |
Julissa |
Compra web |
Pedido n° 259407 no ha sido entregado.
Dirección: Brown Sur 84, depto 36, comuna de Ñuñoa, Región Metropolitana. |
10/10/2025 07:19 |
orden entregada con éxito en domicilio con fecha 09/10/2025 tal como se indica al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/10/2025 09:13 |
| 740 |
Farmex |
Ahyme cavieres |
Compra web |
Hola buenas tardes mi nombre es ahyme cavieres
Acabo de recibir mi pedido número #259396 con número de boleta electrónica N° 357166 de farmex hoy 9 de octubre a las 19:00hrs
Pero tengo un problema, uno de los medicamentos que pedí, en la página me aparece como magnatil c cálcico o magnatil c calcio y me llegó magnatil con vitamina c
Ése medicamento está mal
A mi papá no le sirve ése
En mi boleta que me entregaron junto con el pedido que venía adentro sellada en la bolsa dice magnatil c con vitamina c
Pero en mi boleta de correo electrónico cuando yo hice el pago, pagué por magnatil c cálcico
Ayuda porfavor
Ya que me comuniqué por wsp y por teléfono pero no obtuve respuesta
Quedo atenta a su mensaje, saludos.
|
09/10/2025 07:15 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega de pedido, su cambio de producto ya fue realizado según lo coordinado de manera interna.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/10/2025 09:15 |
| 738 |
Farmex |
Ximena Zaninovic Sanhueza |
Compra web |
Compre hace días 2 Citoneuron x 30 cápsulas. Pagué para que el mismo día llegara, pero me dijeron al rato que llegaba al otro día al ser un opedido post 14. pm. Bueno el sábado estuvimos todo el día esperando. Mis padres se acostaron y aparentemente a las 22,48 tocaron y no contestaron. En el whassap me dijeron que era hasta las 22 , pero ahora ante mi inquietud dicen que es hasta las 23. Hoy han esperando todo el día. ¿No debería tener prioridad lo que quedo del día anterior sobre todo en circunstancias que pagamos envió rápido 24 horas. La verdad la experiencia ha sido pésima |
29/09/2025 05:20 |
orden entregada con éxito en domicilio con fecha 26/09/2025 tal como se indica al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/10/2025 09:10 |
| 737 |
Farmex |
Marcela Araya |
Compra web |
Hola, compré ayer 23 de septiembre un producto con despacho dentro del día, y aún no me llega el pedido, solicito la devolución del pago del despacho por no cumplir con lo ofrecido.Pedido número 255433.
Saludos |
24/09/2025 07:13 |
Le recordamos que solo pedidos generados antes de las 13.00hrs cuentan con envío el mismo día, motivo por el cual su pedido sale a reparto al día habil siguiente, correspondiendo al día 24-09-2025. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
25/09/2025 09:03 |
| 736 |
Farmex |
Gema Arriagada Gonzalez |
Problema al usar beneficio |
Estimados, buenos días, soy paciente crónico y esta vez cuando fui por mi remedio de cajas Vitamina D, la señorita no me aplicó el descuento que me hicieron el año pasado, pese a que trabajo, ya no lo puedo hacer como antes, ello por mi enfermedad que se ha ido tornando más complicada y a veces crítica. Mi nombre es Gema Arriagada González RUT: 7.076.972-7, mi número de teléfono +56 993040345
Atenta a respuesta.
Saludos cordiales |
23/09/2025 06:11 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, le recordamos que los descuentos son realizados según beneficios asociados al rut. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
25/09/2025 09:01 |
| 735 |
Farmex |
Marcelo Léniz |
Compra web |
Hola hice un pedido hace varios días y aún no me llega...me pueden ayudar con esto? |
22/09/2025 09:07 |
orden entregada con éxito en domicilio con fecha 29/09/2025 tal como se indica al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
25/09/2025 08:59 |
| 734 |
Farmex |
Lucia Almirón |
Compra web |
No llegó los medicamentos que compré el día sábado. Es una falta de respeto que no cumplan con sus pedidos. Si mañana lunes no llega o no dan respuesta, me comunicaré con el Sernac. |
21/09/2025 05:37 |
Le recordamos que solo pedidos generados antes de las 13.00 hrs cuentan con envío el mismo día, motivo por el cual su pedido sale a reparto al día habil siguiente, correspondiendo al día 22-09-2025. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
25/09/2025 08:58 |
| 733 |
Farmex |
Jessica Reyes Reinoso |
Compra web |
Sres. junto con saludar hice una compra por la pagina web de Famex el dia sabado 23 de Agosto y la transferencia bancaria se realizo el mismo dia.
numero de es # 247699por un monto de $ 58.370.- a lo cual el lunes 25 de Agosto, me piden reingrese nuevamente la receta. Lo hice y dijieron que cualqier inconveniente lo harian saber. el martes 26 de Agosto me responden que la receta ha sido rechazada. Por tanto me piden mis datos para el respectivo reembolso. Los envie ese dmismo dia.
Hasta el momento ya han pasado 11 dias habiles y aun no se ha realizado mi reembolso a mi Cta. Cte. Bco. Bci N° 37903021 a nombre de Jessica Reyes Reinoso Correo Electronico jessicareyesr@hotmai.com
He esperado un tiempo prudente a mi caso de devolucion de la compra. Espero una pronta solucion. me despido estando atenta a un espuesta a mi reclamo. |
10/09/2025 11:47 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, su reembolso fue ingresado con fecha 26/08 el plazo para verlo efectuado es de 5 días hábiles, su reembolso fue generado con fecha 29/08/2025 a la cuenta indicada por cliente y cumpliendo el plazo indicado. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
25/09/2025 08:56 |
| 732 |
Mercado Libre |
augusto quintana |
Compra web |
Realicé una compra y luego, despues de concretada la venta, esta fue rechazada por un tema de la receta medica. Esto fué el día 10 de Agosto, ya vamos casi 1 mes y aun no se me devuelve el dinero de la compra. Por favor diganme que ocurre, porqué no se me ha depositado en mi cuenta. |
03/09/2025 03:42 |
Lamentamos el inconveniente con su orden, su pedido se encuentra anulado con fecha 12/08/2025, su comprobante de reembolso fue enviado mediante correo electrónico el cual fue registrado al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
08/09/2025 15:18 |
| 731 |
Farmex |
Javiera López |
Compra web |
Mi pedido #2486600 llegó sin un producto. Falta la vitamina D. |
30/08/2025 04:54 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, debido a falta de stock tal como se notificó mediante correo electrónico se procedió con ekl reembolso parcial y envío del restante de pedido. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
02/09/2025 15:40 |
| 728 |
Farmex |
SANTIAGO CARDENAS |
Compra web |
mi pedido UL8IM8JDE efectuado ayer aún
no lo recibo. |
28/08/2025 04:02 |
orden entregada con éxito en domicilio con fecha 29/08/2025 tal como se indica al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
01/09/2025 11:34 |
| 727 |
Farmex |
Veronica |
Compra web |
Mal servicio entrega y para hacer seguimiento sske siempre lo mismo. |
27/08/2025 04:27 |
Lamentamos el inconveniente con su pedido, contáctanos al correo info@farmex.cl con gusto te ayudaremos con tu seguimiento de entrega. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
01/09/2025 11:35 |
| 725 |
Farmex |
Santiago Hudson Perez |
Compra web |
No me llegó la totalidad de los remedios comprados. Faltaron 2 espironolactonas.
Pedido #247089
|
25/08/2025 09:08 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, debido a falta de stock tal como se notificó mediante correo electrónico se procedió con ekl reembolso parcial y envío del restante de pedido.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
02/09/2025 15:34 |
| 723 |
Farmex |
richard valdes |
Compra web |
buenas tardes
e tratadpo por todos los canales para saber el estado de un pedido ., no e podido ingresar a la pagina no me deja recuperar mi contraseña , por el chat de la pagina no contestan al igual que que por wassap el numero de pedido es 247019
|
21/08/2025 12:08 |
orden entregada con éxito en domicilio con fecha 21/08/2025 tal como se indica al momento de realizarla compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
01/09/2025 11:31 |
| 722 |
Farmex |
Constanza Molina |
Compra web |
Solicité el producto vintix en cápsulas y me llegó en polvo |
20/08/2025 10:25 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, su cambio de producto ya fue realizado según lo coordinado mediante correo electrónico. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
01/09/2025 11:30 |
| 721 |
Farmex |
PATRICIA MUÑOZ |
Compra web |
Hola compré 2 x 1 en atidex y consulté vía whasssap porque no me aplicaba el descuento y me confirmaron que llegarían las 4 unidades , sin embargo solo se despacharon 2 unidades |
20/08/2025 11:27 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, sus dos unidades faltantes iban en un bulto aparte el cual ya fue entregado en su domicilio según su confirmación. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
01/09/2025 11:28 |
| 720 |
Farmex |
JAIME CHAVEZ TEUBER |
Compra web |
Srs. Farmex: soy Jaime Chavez Teuber, rut 6.465.305-9. La semana pasada les compre un Nebido testosterona inyectable $100.000. Los q pagué vía transferencia electrónica. Hoy, hasta esta hora inclusive NO me lo han entregado en Avenida Presidente Riesco 3321 dpto.61 de Las Condes. Tampoco lo han recibido en conserjería. En suma NO he recibido mi compra BOLETA ELECTRÓNICA Nº 336222 por un monto de $ 100.000 , de Fecha 14/08/2025. Solicito info, respuesta y entrega urgente de mi compra por favor. Atte. Jaime Chavez Teuber (cel.992301300) |
18/08/2025 11:31 |
su orden se encuentra entregada con éxito en domicilio con fecha 16/08/2025 tal como se notifica al momento de realizar la orden.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
01/09/2025 11:28 |
| 719 |
Farmex |
Virginia Recasens |
Compra web |
Acabo de realizar pago con Nombre: Pagos Fintoc
Rut: 771433855
Banco: BANCO SECURITY
N° de cuenta: 924714953
Y no me llegó ningún correo con detalle de mi compra confirmando la compra
Tengo el coreo de mi banco |
13/08/2025 09:13 |
Su pedido 247577 se encuentra anulado debido a falta de receta.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
01/09/2025 11:26 |
| 717 |
Farmex |
Constanza Bay |
Compra web |
Estimados,
Compré online y me enviaron un medicamento que esta por vencer. No alcanzaré a completar el tratamiento y estará vencido. Contacté via whatsapp y no he tenido respuesta ni solución.
Espero que me cambien el medicamento o me lo reembolsen.
N pedido #241144
Maltofer gotas 30ml.
Quedo atenta.
Constanza Bay |
06/08/2025 07:55 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, su requerimiento está siendo revisado mediante correo electrónico, toda la información asociada a su reclamo será entregada por ese canal.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
11/08/2025 15:31 |
| 716 |
Farmex |
Ana María Oyarzún |
Problema al usar beneficio |
Quiero hacer reclamo formal ya que al realizar compra e intentar ingresar código de descuento por caja 18, nunca se realizo el descuento y decía que el código era inválido. Por otro lado también quiero reclamar por publicidad engañosa. la pagina indica que compras realizadas antes de las 13 horas, el despacho es el mismo día, sin embargo, al hacer la compra indicaba que el despacho gratis es de 1 a 2 días y la otra opción era despacho el mismo día pero en compras antes de las 11 horas con un costo de $3390. Si esta publicidad no se cumple, favor eliminarla de la pagina o señalar claramente las condiciones para que se cumpla. |
05/08/2025 12:53 |
Junto con saludar, le informamos que para aplicar el descuento no debe ingresar rut, ya que no es acumulable con otras promociones y/o descuentos, es aplicable n productos de hasta $99.990 y no aplica para medicamentos refrigerados. en cuanto al tipo de entrega que menciona solo aplica para despachos exprés, el cual presenta un cobro adicional y no aplica para su pedido. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
11/08/2025 15:33 |
