| 758 |
Farmex |
Julio Alviña |
Reclamo atención |
Compré por la página un medicamento al momento de retirarlo en el local de padre Hurtado, había una fila de al menos 10 personas, el señor que atendía me dijo de debía hacer la fila, pero a un repartidor de Pedidos Ya lo atendieron de inmediato. |
10/11/2025 10:36 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, contáctanos al correo info@farmex.cl e indícanos el número de pedido para poder ayudarte . |
18/12/2025 12:15 |
| 757 |
Farmex |
cecilia Florenzano |
Compra web |
Hice un pedido de medicamentos el dia de ayer y pagué por despacho en el día
El pedido nunca llegó
Solicito la devolución del dinero
He escrito por WhatsApp, messenger, Facebook y correo electrónico, sin tener respuesta de parte de Uds.
Si no recibo respuesta el lunes próximo, tendré que hacer el reclamo en Sernac, para la devolución del dinero
Los medicamentos los tuve que comprar en otra farmacia. Supongo que entenderán que si uno está enferma , no puede esperar días y días por los medicamentos |
08/11/2025 09:08 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, contáctanos al correo info@farmex.cl e indícanos el número de pedido para poder ayudarte . |
18/12/2025 12:22 |
| 756 |
Farmex |
Elizabeth Gutierrez Kafati |
Compra web |
No cumplen con la fecha de entrega |
04/11/2025 05:53 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, contáctanos al correo info@farmex.cl e indícanos el número de pedido para poder ayudarte . |
18/12/2025 12:15 |
| 755 |
Farmex |
Laura Alejandra Araya Valenzuela |
Compra web |
Tienda cerrada 31 a 2 de noviembre, sin información en la página compré un medicamento con urgencia y obviamente no lo van a a tener a la fecha que lo necesito, necesito devolución inmediata |
01/11/2025 01:31 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, contáctanos al correo info@farmex.cl e indícanos el número de pedido para poder ayudarte . |
18/12/2025 12:15 |
| 754 |
Farmex |
JOSEFINA GONZALEZ H |
Compra web |
Farmex SpAFARMEX SPAFARMACIA INDEPENDIENTE, PERFUMERIA Y VENTAS POR INTERNETAV. PADRE HURTADO CENTRAL 1531, LOC 4-A, EDIF AS.I.I. - SANTIAGO ORIENTE76.831.775-5LAS CONDES993476836BOLETA ELECTRÓNICA30/10/2025368534ShopifyFecha de la venta:RUT:NºTeléfono:Formas de Pago:Vendedor:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Cantidad
Descripción
Valor Unitario
Subtotal
1 Betahistina 16 mg x 28 comp "Ley Cenabast" (Pinnacle) $ 8.788 $ 8.788
1 Shipex - Envíos Shipex $ 3.100 $ 3.100
Referencias a otros Documentos
Tipo Documento Folio Fecha Razón Referencia
Orden de Compra #266613 30/10/2025 Pedido #266613 Farmex Ecommerce
$ 1.898Res. 80 del 22-08-2014 Verifique Documentos en: http://tuboleta.bsale.clNO APTO PARA USO COMERCIAL$ 0$ 0$ 11.888$ 9.990Timbre Electrónico S.I.I.Contrata boleta electrónica en www.bsale.clTotal Exento:Vuelto:TOTAL:NETO:HASTA ESTA HORA NO LLEGA MI MEDICAMENTOQUE LO NECESITABA ANOCHEQue falta de respeto de parte de ustedes de ni siquiera avisarme por telefono que no iba a llegar |
31/10/2025 02:49 |
Compra entrega con éxito con fecha 04-11-2025 su recepción fue firmada como exitosa en recepción de su edificio. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
18/12/2025 12:14 |
| 752 |
Farmex |
Paulina Toro |
Reclamo atención |
Buenas tardes estoy llamando para hacer una consulta desde las 10 de la mañana y imposible comunicarse , vine presencialmente desde lejos sin tener la certeza de encontrar el medicamento, la chica que atiende hoy presencial, me dice que la atención servicio al cliente es solo de lunes a viernes por favor indicar esta información en.la página,para así no.perder el tiempo. |
25/10/2025 02:25 |
Lamentamos el inconveniente al contactarnos, Nuestra sucursal se encuentra ubicada en:
Las Condes
Padre Hurtado Central #1531 , local 4 . .
El horario de atención servicio al cliente es:
Lunes a Viernes: 8:00 a 18:00 hrs. |
18/12/2025 12:13 |
| 751 |
Farmex |
cindy caceres |
Compra web |
Compre 6 inyecciones ozempic evaluados en caso 1 millón de pesos y hoy llega un pedido con mi nombre sin mis productos y con otras cosas de otra persona lo más probable quiero la devolución de mi dinero hice varios reclamos durante ayer y hoy por eso y correo sin solución ahora estoy es el colmo demás pondré reclamo en Sernac mi pedido es el #263347 |
24/10/2025 07:01 |
Lamentamos el inconveniente con su entrrega, efectivamente se presentó un error en el paquete entregado por transporte, sin embargo se realizó el retiro de los producto mal entregados y la entrega correcta de la compra realizada por cliente |
18/12/2025 12:12 |
| 750 |
Farmex |
Adriana Pelayi |
Compra web |
Hice un pedido el dia 21-10, salió para la entrega supuestamente hoy 22-10 a las 15:00 y son las 21:00 y no ha llegado nada. Me parece una falta de respeto |
22/10/2025 08:53 |
Le recordamos que solo pedidos generados antes de las 13.00hrs cuentan con envío el mismo día, motivo por el cual su pedido sale a reparto al día habil siguiente, correspondiendo al día 22-10-2025. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
27/10/2025 17:29 |
| 749 |
Farmex |
Ricardo |
Compra web |
Hoy hice una compra para despacho hoy y no me llegó |
21/10/2025 09:39 |
Le recordamos que solo pedidos generados antes de las 13.00hrs cuentan con envío el mismo día, motivo por el cual su pedido sale a reparto al día habil siguiente, correspondiendo al día 22-10-2025. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
27/10/2025 17:28 |
| 748 |
Farmex |
Guillermo Gavilan Peña |
Compra web |
Hola buenas tardes,pedido comprado el viernes 17-10-25 numero 262847 y hoy lunes 20 todavía no recibo el pedido pagué por el envío y todavía no llegan solo decirles que son remedios y los necesito Urgente,
No se porque no los enviaron el sábado que poco criterio tienen con clientes. Ya son más de 17:00 hrs y tendre que seguir esperando que falta de respeto con los clientes.URGENTE DEVEN MEJORAR LOS ENVIEOS GRACIAS. |
20/10/2025 05:18 |
Le recordamos que solo pedidos generados antes de las 13.00hrs cuentan con envío el mismo día, motivo por el cual su pedido sale a reparto al día habil siguiente, correspondiendo al día 20-10-2025. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
27/10/2025 17:27 |
| 747 |
Farmex |
Zilda Díaz Gutiérrez |
Compra web |
Hice una compra por la página y me la anularon por receta vencida. A la fecha no me han hecho el reembolso. |
18/10/2025 10:44 |
Le informamos que su reembolso se encuentra efectuado con fecha 10/10/2025 a la cuenta de origen bajo la cual generó su orden. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
27/10/2025 17:25 |
| 746 |
Farmex |
Maria Daniela Vargas Álvarez |
Compra web |
Buenos dias,el día de ayer hice la compra 262372 con entrega al dia siguiente,hoy me dicen que llegaría el dia Lunes,sin darme ninguna solución,de aumentar el costo de envío.
Me parece una falta de respeto,tuve que cancelar el pedido y compraré de nuevo,pero el servicio al cliente es de pésima calidad.
Estoy comprando algo de primera necesidad. |
16/10/2025 09:19 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, según lo solictado por cliente se procedió con su reembolso de la orden.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
27/10/2025 17:22 |
| 745 |
Farmex |
EMERSON RODRIGO RIVEROS VILLARROEL |
Reclamo atención |
Me parece una burla que no se hagan responsables por los despachos de los medicamentos, mas de 10 días esperando la orden, no llega y al solicitar la devolución del dinero me dicen que deben recuperar el producto primero con el transportista el cual no quiere entregar el producto. debo asumir yo los costos de la mala gestión de esta mala empresa |
15/10/2025 12:44 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, no es factible el reembolso de su orden ya que el pedido fue recepcionado en domicilio.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
27/10/2025 17:11 |
| 744 |
Farmex |
Ruben Carreño |
Compra web |
El pedido ·260969 fué comprado el 09/10/2025 y aún no lo recibo, por favor su ayuda. |
13/10/2025 02:32 |
Orden entregada con éxito en domicilio con fecha 10/10/2025 tal como se indica al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/10/2025 09:04 |
| 743 |
Farmex |
Nataly |
Compra web |
El día 9 de Octubre realicé mi pedido #260895 y con pago por despacho el mismo día, me comunique por WhatsApp y la página, si respuesta,. El día 10 volví a tratar de contactar, además vía telefónica, y me indican que no reciben respuesta del despacho y que llegaría en el día. Hoy 11, volví a escribir y nos responden, tampoco llegó mi pedido. Necesitaba mi compra para un tratamiento y pagué por un despacho priorizado. Creo que es una burla, no contestar ni enviar la compra. |
11/10/2025 08:52 |
orden entregada con éxito en domicilio con fecha 10/10/2025 tal como se indica al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/10/2025 09:06 |
| 741 |
Farmex |
Julissa |
Compra web |
Pedido n° 259407 no ha sido entregado.
Dirección: Brown Sur 84, depto 36, comuna de Ñuñoa, Región Metropolitana. |
10/10/2025 07:19 |
orden entregada con éxito en domicilio con fecha 09/10/2025 tal como se indica al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/10/2025 09:13 |
| 740 |
Farmex |
Ahyme cavieres |
Compra web |
Hola buenas tardes mi nombre es ahyme cavieres
Acabo de recibir mi pedido número #259396 con número de boleta electrónica N° 357166 de farmex hoy 9 de octubre a las 19:00hrs
Pero tengo un problema, uno de los medicamentos que pedí, en la página me aparece como magnatil c cálcico o magnatil c calcio y me llegó magnatil con vitamina c
Ése medicamento está mal
A mi papá no le sirve ése
En mi boleta que me entregaron junto con el pedido que venía adentro sellada en la bolsa dice magnatil c con vitamina c
Pero en mi boleta de correo electrónico cuando yo hice el pago, pagué por magnatil c cálcico
Ayuda porfavor
Ya que me comuniqué por wsp y por teléfono pero no obtuve respuesta
Quedo atenta a su mensaje, saludos.
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09/10/2025 07:15 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega de pedido, su cambio de producto ya fue realizado según lo coordinado de manera interna.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/10/2025 09:15 |
| 738 |
Farmex |
Ximena Zaninovic Sanhueza |
Compra web |
Compre hace días 2 Citoneuron x 30 cápsulas. Pagué para que el mismo día llegara, pero me dijeron al rato que llegaba al otro día al ser un opedido post 14. pm. Bueno el sábado estuvimos todo el día esperando. Mis padres se acostaron y aparentemente a las 22,48 tocaron y no contestaron. En el whassap me dijeron que era hasta las 22 , pero ahora ante mi inquietud dicen que es hasta las 23. Hoy han esperando todo el día. ¿No debería tener prioridad lo que quedo del día anterior sobre todo en circunstancias que pagamos envió rápido 24 horas. La verdad la experiencia ha sido pésima |
29/09/2025 05:20 |
orden entregada con éxito en domicilio con fecha 26/09/2025 tal como se indica al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/10/2025 09:10 |
| 737 |
Farmex |
Marcela Araya |
Compra web |
Hola, compré ayer 23 de septiembre un producto con despacho dentro del día, y aún no me llega el pedido, solicito la devolución del pago del despacho por no cumplir con lo ofrecido.Pedido número 255433.
Saludos |
24/09/2025 07:13 |
Le recordamos que solo pedidos generados antes de las 13.00hrs cuentan con envío el mismo día, motivo por el cual su pedido sale a reparto al día habil siguiente, correspondiendo al día 24-09-2025. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
25/09/2025 09:03 |
| 736 |
Farmex |
Gema Arriagada Gonzalez |
Problema al usar beneficio |
Estimados, buenos días, soy paciente crónico y esta vez cuando fui por mi remedio de cajas Vitamina D, la señorita no me aplicó el descuento que me hicieron el año pasado, pese a que trabajo, ya no lo puedo hacer como antes, ello por mi enfermedad que se ha ido tornando más complicada y a veces crítica. Mi nombre es Gema Arriagada González RUT: 7.076.972-7, mi número de teléfono +56 993040345
Atenta a respuesta.
Saludos cordiales |
23/09/2025 06:11 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, le recordamos que los descuentos son realizados según beneficios asociados al rut. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
25/09/2025 09:01 |
