| 273 |
Farmex |
Gino |
Compra web |
Hola
Compre el día de ayer un producto y cancele envío rápido, llego el mismo día en la noche tarde y no se pudo recibir.
Me llaman que llegaría hoy en la mañana a primera hora y no llega..
Favor pueden hacer algo con el envío..
Me contacto con la empresa y ninguna respuesta..
Gracias |
05/12/2023 07:08 |
compra entregada con éxito con fecha 06/12/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
12/12/2023 10:09 |
| 272 |
Farmex |
René Brantes Espinoza |
Compra web |
Compre online insulatard, llega la confirmación de la compra y la boleta, despues un correo de reembolso, llamo y me dicen que se anulo la compra por ser un producto refrijerado, entonces pq aceptan la compra, lo peor es que el dinero lo devuelven en 2 días habiles...y es no me parece ya que pague con debito y me dejan sin posibilidad de comprar en otra farmacia ya que tengo que esperar la devolución del único dinero con el que contaba para comprar mi insulina.....nunca más esta farmacia...son unos frescos..y me quejaré al sernac |
05/12/2023 04:31 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, el despacho de refrigerados no cubre su dirección ya que debemos asegurar la cadena de frio de medicamento, el dinero ya fue reembolsado a su cuenta de origen bajo la cual gestionó su pago.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
12/12/2023 10:10 |
| 271 |
Farmex |
Marisol Olivares |
Compra web |
Hace unos minutos hice una compra por la web, pagué por transferencia y no me ha llegado el correo con ka confirmación y el código de compra.
Espero recibirlo pronto
Gracias
Marison Olivares Fontt |
04/12/2023 10:14 |
Se hace envío del paso a paso de gestión de su compra vía correo a electrónico, ya que si bien tenemos el pago el cliente no ha gestionado su carro de compras,
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
05/12/2023 11:30 |
| 270 |
Farmex |
Jose flores |
Compra web |
Buenas tardes el dia 13 11 23 les compre unos producto en ls cual los mande a buscar y le diheron a la persona que msnde a buscarlo wue la compra avia sido anulada por el tiempo trancurrido y lsl poco tiempo me llega un correo diciendome que se meara la devolucion del dinero a la cual a la fecha no me ha llegado el numero de la boleta es 162444 ymi cuenta es cuents rut 9989558-6 y el valor fue de $27924 esperando una pronts respuesta gracias |
30/11/2023 07:55 |
Su reembolso se encuentra realizado a la cuenta de origen bajo la cual gestionó su compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta |
05/12/2023 11:29 |
| 269 |
Farmex |
Jose flores |
Compra web |
Buenas tardes el dia 13 11 23 les compre unos producto en ls cual los mande a buscar y le diheron a la persona que msnde a buscarlo wue la compra avia sido anulada por el tiempo trancurrido y lsl poco tiempo me llega un correo diciendome que se meara la devolucion del dinero a la cual a la fecha no me ha llegado el numero de la boleta es 162444 ymi cuenta es cuents rut 9989558-6 y el valor fue de $27924 esperando una pronts respuesta gracias |
30/11/2023 07:54 |
Su reembolso se encuentra realizado a la cuenta de origen bajo la cual gestionó su compra.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta |
05/12/2023 11:28 |
| 268 |
Farmex |
elena del pino |
Compra web |
buen dia no saben la molestia que nos causaron al anular la compra del remedio de mi hijo,el es asperger y tiene crisis de ansiedad y trastornos de panico y ustedese objetaron la receta ,su psiquiatra se fue a españa y hubo que tomar uno nuevo y esta hora sera el 12 de diciembre,como ha sido un tratamiento no puede dejarlo abruptamente hasta que no lo vea su nuevo psiquiatra ,tendre que ver donde comprarlo,para mi y mi familia eran una gran alternativa en precios y entrega y ahora no se estoy muy contrariada o ustedes creen que compramos el medicamento por gusto ,creo que uno averigua primero ya que ustedes cuentan con personal idoneo ,gracias...
|
30/11/2023 07:37 |
Lamentamos el inconveniente que esta anulación pudo haber causado, se procede a al anulación de su compra ya que la receta se encuentra fuera de vigencia.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta |
05/12/2023 11:27 |
| 267 |
Farmex |
benjamin |
Disponibilidad y precio de producto |
consulte a Bernarda. precio y disponibilidad de COSOPT.
SIN RESPUESTA |
29/11/2023 02:57 |
Tal como se indica vía Chat Online no tenemos disponible en stock, de momento no manejamos su valor actualizado.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta |
05/12/2023 11:26 |
| 266 |
Farmex |
Cristian Luttgue |
Felicitaciones |
Gran servicio de atención al cliente, gracias por la ayuda a la srta Andrea y Bernarda |
28/11/2023 04:37 |
Estamos felices de atenderle, trabajamos a diario por mejorar nuestra calidad de atención !! Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
28/11/2023 16:45 |
| 265 |
Farmex |
Ricardo Garcia |
Disponibilidad y precio de producto |
Se ha disclntinuado el catapresan, generando mjchos problemS en los pacientes, pues el unico laboratorio que i lo tenia |
28/11/2023 08:02 |
Lamentamos el inconveniente con el medicamento mencionado, escapa de nuestras manos, ya que como farmacia solo vendemos el producto no lo fabricamos.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
28/11/2023 16:46 |
| 264 |
Farmex |
leon |
Compra web |
hola, Pedido#115354, me cancelaron la compra por no tener receta, y despues dijeron que no esta vigente, pero es nueva de hace 4 meses, como duran tan poco?, se equivocaron y me estan echando la culpa a mi |
27/11/2023 02:43 |
Lamentamos el inconveniente con su compra, tal como indica su prescripción emitida con fecha 10/07/2023 tiene una durabilidad de 3 meses, por lo tanto ya se encuentra caducada, recordamos además que el uso de antibióticos requiere de exhaustivo control médico.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
28/11/2023 16:49 |
| 263 |
Farmex |
Nicolas covarrubia |
Compra web |
Solicité la anulacion del pedido N°113419, el dia 13 de noviembre a lo que me dijieron que se demoraria 5 dias habiles, y al dia de hoy aun no realizan la devolucion del dinero. |
22/11/2023 04:42 |
Su reembolso se encuentra realizado a la cuenta indicada por cliente.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta |
05/12/2023 11:25 |
| 262 |
Farmex |
Angel |
Compra web |
Hice una compra el miercoles pasado y segun el rastreo que hice me entregaron el medicamento el viernes, nunca lo recibi.
El pedido es el 114134 |
19/11/2023 11:45 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, su caso fue escalado y está siendo revisado por empresa de transporte.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.
|
21/11/2023 17:27 |
| 261 |
Farmex |
Mauricio |
Compra web |
Hola, compré el 13/11/23, aún no recibo mi pedido. El seguimiento de shipex indica en tránsito.
Agradeceré solucionar a la brevedad,. |
19/11/2023 10:15 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, hemos escalado su caso con transporte, en cuanto recibamos información nos pondremos en contacto Vía correo electrónico. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
21/11/2023 17:35 |
| 260 |
Farmex |
Richard |
Consulta Químico Farmacéutico |
Se puede tomar trimebutino maleato si se está amamantando a un bebé de 1año 10 meses |
18/11/2023 11:23 |
Debe ser consultado directamente con su médico tratante.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
21/11/2023 17:31 |
| 259 |
Farmex |
Flavio Mall |
Compra web |
Hola, compre dos medicamentos via web, por un valor de $ 39.000, despues de recibir 3 Tres fechas de despacho, estos mo llegan y el transporte dice haberlos traido. O es un error o algo muy raro pasa con transporte que no responde ni llamados ni correos electronicos. Solicito mi rembolso lo antes posible sin descontar que hare denuncia correspondiente
Gracias. |
18/11/2023 11:21 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, hemos escalado su caso con transporte, en cuanto recibamos información nos pondremos en contacto vía correo electrónico. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
21/11/2023 17:28 |
| 258 |
Farmex |
bendieu dudis |
Problema en sitio web |
Yo compré un medicamento yo pago y no recibo boleta y el medicamento tampoco |
17/11/2023 12:58 |
Su compra fue anulada y reembolsada tal como se indicó vía correo electrónico con fecha 16/11/2023 por falta de receta médica.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar, |
21/11/2023 17:31 |
| 257 |
Farmex |
Pedro Aguirre Varas |
Compra web |
Realice la compra de un producto el día lunes 13/11/2023 ; el cual iba ser entregado por la empresa 99 minutos ; esta empresa me envía un correo señalando la entrega del producto el día 15/11/ 2023 el cual NUNCA fue recibido por mi persona , ahora necesito saber cuál es el proceso a seguir ya que el total de la compra fue de $45.910. Quedo atento a su respuesta |
15/11/2023 11:52 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, hemos escalado su caso con transporte, en cuanto recibamos información nos pondremos en contacto cía correo electrónico.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/11/2023 10:38 |
| 256 |
Farmex |
bendieu dudis |
Compra web |
Yo compré un medicamento en linea no me lo envió |
14/11/2023 10:22 |
Favor contactarse al correo info@farmex.cl e indicarnos número de pedido ya que bajo los datos registrados al momento de generar este reclamo no tenemos pedidos asociados.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
16/11/2023 10:27 |
| 255 |
Farmex |
Cristian Veloso Moreno |
Compra web |
compre un medicamento con despacho rapido,(por el cual cobran mas caro) y van 4 días y el remedio no llega... |
11/11/2023 08:23 |
su compra realizada el día 09/11/2023 fue entregada con éxito con fecha 10/11/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
13/11/2023 16:59 |
| 254 |
Farmex |
Eduardo |
Reclamo atención |
No quiero,q me manden más correos,no me interesa.
|
10/11/2023 10:35 |
Se solicita dar de baja su suscripción.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
13/11/2023 16:57 |
