Id. reclamo	Canal	Nombre reclamo	Tipo reclamo	Descripción reclamo	fecha ingreso	Respuesta	Fecha cierre
17	Farmex	Luis rojas	Compra web	Hice una compra web hace dos semanas y aun no llegan los productos, en el seguimiento dice que tenia fecha de entrega el 5 de enero y estamos a 24, el número de orden es #74098	24/01/2023 06:15	Su pedido fue recepcionado el día 06/01/2023 a las 16:41:59 en la dirección que nos indica al momento de realizar su compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda que pueda presentar.	02/02/2023 08:26
14	Farmex	Gloria vives	Disponibilidad y precio de producto	Están promocionando su farmacia por TV y no hay rebaja en sus medicamentos. Consulté por RITMOCOR y tiene el mismo valor en todas las farmacias.	11/01/2023 09:21	Junto con saludar, le informamos que el medicamento que nos solicita no está incluido en la lista de descuentos por Fonasa, le dejamos el link donde puede revisar los medicamentos adscritos: https://beneficios.farmex.cl/fonasa. Como información adicional le informamos que puede acceder a descuento por receta solidaria al realizar la compra por este medicamento el cual le quedaría en un valor de $23.750	12/01/2023 13:44