| Carmen Buzeta Eyquem |
Compra web |
Pagué $81.560 por mi pedido N°125566, sin embargo aún no me llega la devolución solicitada
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13/02/2024 10:38 |
Su reembolso se encuentra gestionado con fecha 14-02-2024 a los datos que cliente envía.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.
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19/02/2024 16:45 |
| Gladys Herrera |
Compra web |
Realicé un pedido el día jueves 08 de febrero a las 10:30 horas. Con despacho a domicilio. PEDIDO #126838. El cuál hasta la fecha y hora no ha llegado a mi domicilio. Llamé al servicio al cliente y me informaron que estaba en ruta y que el día de hoy llegaba a mi domicilio. Pero en la app de seguimiento no aparece siquiera en despacho. Por tal ya para el día de hoy no sé realizará la entrega incumpliendo los dos días de entrega entre el viernes y lunes. Además me dirigí a la sucursal de coquimbo y no me dieron ninguna respuesta. Si hubiera sabido que no cumplen con los plazos. Iba a la sucursal directamente. Los remedios uno los compra porque los necesita! |
12/02/2024 08:48 |
Compra entregada con éxito con fecha 1-02-2024, respetando la fecha de entrega pactada al momento de realizar la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
25/04/2024 09:17 |
| Yaneth Rojas |
Compra web |
Nunca llego el pedido, solicito devolución de mi plata |
12/02/2024 08:30 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, su reembolso se encuentra gestionado de manera exitosa según lo solicitado por cliente. |
20/02/2024 16:25 |
| Sebastián Marfil |
Compra web |
Compré dia domingo 11 con el despacho más rápido. 99 minutos según lo publicitado. Llega el lunes 12 y el despacho a las 5 de la tarde aún aparece en tránsito. Me parece que no cumplen lo publicitado.
Además, la persona a cargo del chat y del teléfono es muy descortés, corta la comunicación del chat cuando quiere, sin dejarme responder y cuando llamo por teléfono me dice como excusa que el despacho es DESDE 99 minutos HASTA un día hábil.
Poca seriedad. No volveré a comprar con ustedes. Su personal y servicio deja mucho que desear. |
12/02/2024 04:52 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, efectivamente su compra tiene un plazo de entrega desde 99 minutos a 1 día hábil, su compra fue realizada el día de ayer, por ende su primer dia hábil corresponde al día de hoy, esta se encuentra en tránsito a domicilio y debe estar llegando durante el día. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
12/02/2024 17:03 |
| Yaneth Rojas |
Compra web |
No llega a esta hora aún el producto |
10/02/2024 03:04 |
Su pedido tiene entrega pactada para el día de hoy.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.. |
12/02/2024 08:35 |
| MARIA TERESA |
Compra web |
Estimados
Realice una compra hace mas de una semana y aun no llega, PEDIDO #125755
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09/02/2024 12:11 |
Lamentamos el inconveniente con su pedido, su compra se encuentra anulada ya que la receta adjunta no se encuentra vigente, esta información fue notificada vía correo electrónico con fecha 01/02/2024 correspondiente al mismo día en que realiza el pedido. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.. |
09/02/2024 08:25 |
| francisco palma |
Compra web |
realizo compra por medicamento de suma importancia por lo cual elijo despacho en máximo 1 dia hábil ya llevo 2 dias y nada y tampoco responden teléfono una falta de respeto |
08/02/2024 06:03 |
Lamentamos el inconveniente con su pedido, su compra se encuentra anulada por falta de receta médica para bonificación de seguro, esta información fue notificada vía correo electrónico con fecha 06/02/2024 correspondiente al mismo día en que realiza el pedido. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.. |
09/02/2024 08:27 |
| Maria Elena Guzman |
Compra web |
Hice una compra web pero la anule y supuestamente dentro de 72 hrs se iba a hacer la devolución del dinero.
Llevo esperando casi 2 semanas, no atienden los correos ni el teléfono de contacto, y aun no me han hecho la devolución del dinero.
Necesito que cuanto antes se contacten conmigo y me hagan la devolución del dinero.
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05/02/2024 01:02 |
Lamentamos el inconveniente con su reembolso, tal como se le ha indicado vía correo electrónico su reembolso fue gestionado con fecha 26/01/2024, debe consultar con su entidad bancaria respecto de sus políticas de reembolsos.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.. |
05/02/2024 16:59 |
| macarena Gómez |
Compra web |
mi pedido web no ha llegado. Boleta electrónica 126561 |
23/01/2024 01:27 |
Su pedido se encuentra en tránsito a domicilio, según fecha pactada de entrega este debe ser entregado el día de hoy.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
24/01/2024 08:53 |
| Jose miguel ortiz garcia |
Compra web |
Hice una compra hoy . Pedido N° 123938 quiero corregir el celular que quedo mal escrito .. debe decir + 56 9 623 892 93. No se como hacerlo. Es super importante el número puesto que estoy en parcelas rurales y hay que salir a recibir el pedido .
Gracias |
22/01/2024 04:59 |
Según lo solicitado vía Chat online ya se modificó su número de contacto.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.
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22/01/2024 17:28 |
| Alan Sotos |
Compra web |
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19/01/2024 02:04 |
Si deseas realizar compra con nosotros debes ingresar a nuestra página web, Farmex.cl o dirigirte a sucursal.
Nuestra farmacia se encuentra ubicada en Calle Coquimbo #1201 , Santiago.
El horario de atención presencial es de Lunes a Viernes de 09 a 18 Hrs.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.
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19/01/2024 08:25 |
| Sebastian Rathkamp |
Compra web |
Realice la compra de unos medicamentos para mi hija el día Sábado 13 de enero y el día miércoles 17 de enero pregunto ya que no habia llegado y me dicen que la compra se daño. Al Hablar a traves de whatsapp me dicen que estan consultado pero hasta ahora no hay respuesta, pregunte en la mañana ahora son las 16:00 hrs y aun estan consultando acerca de mis medicamentos. |
18/01/2024 03:59 |
Lamentamos el inconveniente con su entrega, tal como se indicó vía telefónica su compra se encuentra disponible para retiro en sucursal.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
19/01/2024 08:26 |
| Jaime Saavedra H. |
Compra web |
Señores Farmex:
Ayer Jueves 16/01/2024 realicé una compra a través de su sitio web. a los pocos minutos después recibí la confirmación de pedido N°123063, posteriormente fui notificado de Boleta Electrónica N°175115 por $30426 y luego,recibí de Info@farmex el aviso de "pedido va en camino". Hasta ahí todo en orden hasta cuando a las 17:30 recibo correo-E recibo aviso de anulación parcial de la orden por falta de receta médica.
Hoy llegó el pedido con la correspondiente factura 175115, pero con facturación total, incluyendo los productos notificados faltos de receta.
Yo sí tengo receta por Tramadol gotas, puedo reenviarla y esperaría la cantidad de Tramadol gotas faltante o, en su defecto, la devolución del cargo indebido.
Atentamente,
Jaime Saavedra H.
Cel. 938785052
Agradeceré solucionar este problema |
17/01/2024 06:27 |
Compra entregada con éxito, la anulación parcial se debe a que la receta adjunta no se encuentra vigente.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
18/01/2024 08:37 |
| FELIPE JARUFE |
Disponibilidad y precio de producto |
¿Abandonaron los productos CENABAST? |
16/01/2024 04:40 |
Tenemos stock disponible de productos Ley Cenabast , puede verificar valores y stock en nuestra página web, Farmex.cl |
18/01/2024 08:34 |
| Andres Couve |
Compra web |
No he recibido medicamento comprado vía web.
Boleta número 174561.
1 Tramal Solución para Gotas Orales x 10 ml (Grunenthal) $ 19,769 $ 19,769
1 99 Minutos - Envios 99 Minutos $ 3,390 $ 3,390
Dirección de envío:
El Ulmo 4057 (casa), Vitacura, Santiago, Chile
Por favor solucionar a la brevedad |
13/01/2024 06:38 |
Compra entregada con éxito con fecha 15/01/2024.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
15/01/2024 17:37 |
| Victoria |
Compra web |
Compra web nunca llegó: Han pasado 5 días hábiles, el despacho era a Santiago Centro), orden nro. 121856, y la compra nunca llegó. |
13/01/2024 01:16 |
Compra entregada con éxito con fecha 12/01/2024.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
15/01/2024 17:38 |
| Beatriz Valenzuela |
Compra web |
Estimados,
Compré ayer un producto en su página web. Pagué el despacho express porque salía que llegaría máximo en 1 día hábil más. He preguntado todo el día para saber en qué horario llega, ya que necesitaba que llegara hoy, ya que mañana no lo puedo recibir. Me dijeron por el chat de su página que podía llegar hasta las 10 pm.
Siendo las 10 pm el pedido no llegó.
Espero que me devuelvan el dinero completo, incluyendo el despacho, ya que no cumplieron con lo solicitado y , como mencioné antes, ya no lo puedo recibir.
Número de pedido: 121976
Saludos,
Beatriz Valenzuela |
10/01/2024 10:02 |
Su compra se encuentra entregada con éxito con fecha 11/01/2023. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
15/01/2024 17:40 |
| Nestor Reyes |
Compra web |
Estoy esperando mis remedios que compré el domingo. Vivo en Santiago centro y el despacho es 1 a 2 días hábiles. No tengo respuesta ni del teléfono ni del chat. No vivo en caleta Trotel ni en Isla de pascua, vivo a una cuadra de la torre Entel y a dos cuadras de La Moneda. Me parece inaudita la demora. Por lo menos contesten el teléfono o denme el numero de la empresa de transporte. Por Favor, es urgente |
10/01/2024 11:09 |
Compra entregada con éxito con fecha 11/01/2024. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
15/01/2024 17:41 |
| Flavio Toledo Alegría |
Compra web |
Estimados, con fecha 29/12/23 realicé compra por medio de transferencia, me llegó el correo con la confirmación de pago recibido, orden 120199. Pero no he recibido ninguna información más, he enviado correos, pero sin resultados. Solicito se pueda gestionar mi pedido, por favor. Gracias |
08/01/2024 01:45 |
Su compra se encuentra entregada con éxito.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
09/01/2024 09:17 |
| Yanina González |
Reclamo atención |
Aun no me llega mi medicamento y lo necesito para hoy |
05/01/2024 03:37 |
Compra entregada con éxito.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta. |
09/01/2024 09:18 |
