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Farmex |
Kevin Medina |
Compra web |
SOLICITE UN PRODUCTO A QUE LLEGARA A MI HOGAR , PAGANDO EL MONTO PARA QUE LLEGARA EL MISMO DIA Y NUNCA LLEGO, POR FAVOR NECESITO UNA RESPUESTA Y UNA SOLUCION, SI NO LLEGO HOY 06.09.2024, MINIMO UNA RESPUESTA DESDE YA…. |
06/09/2024 11:48 |
Compra entregada con éxito según fecha pactada al momento de realizar su compra.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
11/09/2024 08:39 |
| 466 |
Farmex |
Victor Kaiser Jorquera |
Compra web |
Señores, han pasado mas de cinco días y a la fecha no he recibido la devolución del valor de la anulación total de la compra por el monto de $ 86.973.
Pedido #166340
Además el envío del comprobante de depósito.
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06/09/2024 11:27 |
Su reembolso se encuentra efectuado con fecha 02-09-2024, le recordamos que el plazo para verlo reflejado en su cuenta de origen depende directamente de su entidad bancaria.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
11/09/2024 08:40 |
| 465 |
Farmex |
Cintia Escobar |
Compra web |
El día 23 de agosto me informaron por correo que había un ítem de mi pedido que no podría ser despachado, por lo que me consultaron si quería el reembolso parcial, a lo que accedí, me respondieron el mismo día, en la misma cadena de correo, que el reembolso estaría disponible entre 24 y 72 horas hábiles, y aun no tengo respuesta. El pedido corresponde al N° 165000 y el monto a reembolsar es de $32.973.
Agradezco una pronta respuesta. |
04/09/2024 12:33 |
Su reembolso se encuentra generado exitosamente a la cuenta de origen bajo la cual generó su pedido, le recordamos que su entidad bancaria maneja sus propios plazos para efectos de reembolsos.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
11/09/2024 08:42 |
| 464 |
Farmex |
Alejandro Urzua |
Compra web |
No se ha cumplido el plazo de entrega. BOLETA ELECTRÓNICA Nº 230171
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28/08/2024 09:53 |
Compra entregada con éxito con fecha 06-09-2024 según lo pactado al momento de realizar su compra.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
11/09/2024 08:44 |
| 463 |
Farmex |
Fernando Salamanca |
Compra web |
Hola, mis excusas, me equivoque en el pedido y en vez de marcar domicilio marque retiro en tienda, les ruego la envien a San martin 873 pago el flete , mis excusas , ya he enviado dos mails
N° pedido 165070
Gracias
Fernando Salamanca |
27/08/2024 03:32 |
Estamos a la espera de la confirmación de su comuna para poder gestionar el envío de su pedido, esta solicitud se realizó en ambos correos enviados por cliente.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
27/08/2024 15:43 |
| 462 |
Farmex |
violea paredes castillo |
Compra web |
Buenas Tardes, el 12/08/2024 realicé un pedido con despacho a domicilio (orden #16936) y no lo recibí. He consultado telefónicamente a la farmacia y dos veces me han dicho que será despachado mañana y no ha sido así.
Por lo descrito y porque necesito comprar esos medicamentos, solicito urgentemente la devolución de mi dinero. |
27/08/2024 03:18 |
Compra entregada con éxito según fecha pactada al momento de realizar su compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
11/09/2024 08:45 |
| 461 |
Farmex |
Guillermo |
Reclamo atención |
Estimados, hice el pedido el miercoles 21 y a la fecha todavia no ha llegado, cuando informan que llegaria emtre 1-2 dias habiles. Y llevamos 4 dias habiles y sin señales de vida.
El pedido es el numero 164632, gracias de informar si llegara ya, o si no va a llegar antes del miercoles 28, directamente cancelarlo y reembolsar el importe del mismo. Muchas gracias |
26/08/2024 09:38 |
Compra entregada con éxito según fecha pactada al momento de realizar su compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
11/09/2024 08:45 |
| 460 |
Farmex |
Ximena Mujica Silva |
Reclamo atención |
Su teléfono NO sirve.
Whatsapp mienten.
Hace 6 días que me dijeron máximo 72 hrs para reembolsar dinero por pedido robado.
Hoy whatsapo miente sobre plazo.
!!! Sin verguenzas !!!!
EXIJO MI DINERO AHORA o iré al local con escándalo público.
Se entiende ?? |
26/08/2024 10:17 |
Tal como hemos notificado a cliente por todas las plataformas su reembolso fue ingresado el día 21-08 tiene un plazo de de 24 a 72 Hrs Hábiles (3 días hábiles), Su fecha tope para ver reflejado su reembolso es el día de hoy según entidad.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
26/08/2024 13:06 |
| 459 |
Farmex |
Edson Munoz |
Compra web |
Hice un pedido a las 9:30 am de hoy en su eslogan aseguran que si uno compra antes de las 11:30 el pedido llegaría hoy mismo (es por esto que uno decide comprarles),aún no me llega la confirmación de la compra y menos el producto (18:38)pésima experiencia.
espero tener alguna respuesta. |
24/08/2024 06:39 |
Con el correo registrado al momento de ingresar este reclamo no tenemos pedidos asociados, favor contactarse al correo info@farmex.cl para poder ayudarle con el seguimiento de su pedido.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
26/08/2024 13:05 |
| 458 |
Farmex |
Elisa |
Compra web |
Devolvi un producto el dia lunes 19 de agosto, me dijeron que el reembolso era en 24 hrs, luego en 72 hrs, ya han pasado 5 dias y aún no me devuelven el dinero!!! Nadie da respuesta. Les prometo que si no tengo mi dinero de vuelta hoy, el lunes ire a hacer un escandalo a la sucursal y tendran que pagarme hasta la locomoción que ocupare por ir y me quedaré todo el dia de ser necesario hablando con los clientes y transmitirndo en vivo su estafa. Exijo mi dinero de regreso!!! |
24/08/2024 03:35 |
Su reembolso se encuentra gestionado en la cuenta de origen bajo la cual gestionó el pago.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
26/08/2024 13:03 |
| 457 |
Farmex |
JOSE FONTALVA CRISPI |
Compra web |
Pedido N° 163221 - 14/08/2024- Pagado y confirmado, correspondiente a 2 cajas Fibrolow, al ir a retirar al local el día sábado 16, me encuentro con la desagradable sorpresa que habían vendido una de las cajas, vendedora registro en la parte de atrás del libro donde mi hizo firmar, que faltaba una caja y me llamarían lunes 18, para dar solución, situación que aún no ocurre. Por tanto, solicito me lo envíen a Parque Alerce Andino Norte 9003, Peñalolen y me llamen al celular para dar explicación por lo acontecido.
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22/08/2024 05:57 |
Su reembolso parcial debido a falta de stock se encuentra efectuado, le recordamos que el plazo para verlo reflejado en su cuenta de origen depende directamente de su entidad bancaria. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
11/09/2024 08:46 |
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Farmex |
Ramon Sanhueza |
Compra web |
Para cuando tiene stock de
Losapres D 50 12,5
Soy ipertenso e Ipertrofia del ventriculo izquierdo consumo estos medicamento los meses
- Losapres D 50 12,5 1 al dia
- Glafornil XR 1000 2 al dia
- Concor 2,5 1/2 al dia
- Amlodipino 5 1 al dia |
21/08/2024 09:25 |
Para poder ayudarle a gestionar su compra favor contactarse al correo info@farmex.cl .
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
26/08/2024 13:01 |
| 455 |
Farmex |
Juan Jeison |
Compra web |
Hola, buenas tarde.
Mi pedido 163399 no ha llegado aún.
Favor comentar estado
Gracias |
19/08/2024 08:05 |
Compra entregada con éxito con fecha 16-08-2024.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
27/08/2024 15:42 |
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Farmex |
OLIVIANA CRISTINA COLOMBO APARICIO |
Reclamo atención |
Si quieren una atención nefasta, deben de comprar online. Realicé un pedido (163590) el viernes 16 de Agosto a las 10:23, pagué $3.390 para que el pedido llegará el mismo día, esperé todo el viernes y no llegó, el día Sábado les escribí al correo electrónico y whatsapp para que anulen la compra ya que el tiempo de despacho no se cumplió y necesitaba los medicamentos. Me respondieron el lunes que solicitarían el reembolso pero igual enviaron el pedido; la solución es que no reciba para que el reembolso sea efectivo; como si todas las empresas llaman antes de entregar, el trabajo debo de hacerlo yo porque para ellos les he difícil. |
19/08/2024 03:54 |
Según solitud de cliente se procede al reembolso de la compra realizada, le recordamos que atención al cliente solo atiende de Lunes a Viernes.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
26/08/2024 12:59 |
| 453 |
Farmex |
Joselyn Díaz Sotelo |
Compra web |
Buenas tardes, es un reclamo/sugerencias por los despachos. Por favor ya no usen el sistema ClicOH, ya que el pedido aún no me llega y se fueron a otra dirección. No me dieron respuesta de cuándo me entregarán las pastillas, simplemente dijeron que la dirección está mal. De todas las otras veces que he comprado, nunca he tenido problemas con los despachos hasta ahora. |
17/08/2024 04:30 |
Hemos escalado su requerimiento con área encargada, agradecemos su sugerencia .
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar.
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26/08/2024 12:58 |
| 452 |
Farmex |
José Aracena |
Compra web |
Realicé una compra el día 9 de agosto con despacho de 2 a 3 días hábiles y a 17 de agosto aún no la recibo. Ayer 16 de agosto me aseguraron que llegaría durante el día, pero nada, incluso volvieron a pedirme mi dirección, la cual tenían desde un comienzo. Ahora no responden ni el teléfono, ni el WhatsApp, ni el correo. Me encuentro sin respuesta y sin los medicamentos que necesitaba. Horrible experiencia de compra. No puedo seguir esperando así que exijo que cancelen la compra y me devuelvan el dinero a la brevedad. |
17/08/2024 10:50 |
Debido a error en la dirección entregada por cliente para despacho no es factible la entrega de la compra, según solicitud de cliente se procede al reembolso de esta. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
26/08/2024 12:57 |
| 451 |
Farmex |
Tatiana rapiman |
Compra web |
Compré un medicamento con despacho 7 de agosto y hasta la fecha nada no m llega el producto llamo mando correo y nada pésima la atención necesito una solución espero que se pongan responsables porq el medicamento lo necesitaba urgente |
17/08/2024 09:51 |
Compra entregada con éxito con fecha 14-08-2024. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
26/08/2024 12:56 |
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Farmex |
Oliver Max Badilla P |
Compra web |
El 11.08.2024 compré 5 frascos de Insulina 100 UI/10 ML, , bajo la orden Nº162591, pero NO ME ENVIARON EL COMPROBANTE. REPETÍ COMPRA ayer 15.08. Se hizo el descuento en mi Tarjeta Visa MACHBci terminada en ...2372, en 3 cuotas de 13.915 c/u a pagar el 02.09, PERO TAMPOCO ME ENVIARON COMPROBANTE POR MAIL.POR QUÉ??? SOLICITO URGENTE SOLUCIÓN a compra duplicada...
ATTE.
Profesor O. Max
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16/08/2024 11:49 |
Pago erróneo, se debe a una falta de conexión entre la página web y la plataforma de pago seleccionada, su reembolso ya fue gestionado a la cuenta de origen bajo la cual gestionó la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
26/08/2024 12:53 |
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Farmex |
Oliver Max Badilla P |
Compra web |
El 11.08.2024 compré 5 frascos de Insulina 100 UI/10 ML, pero NO ME ENVIARON EL COMPROBANTE. REPETÍ COMPRA ayer 15.08. Se hizo el descuento en mi Tarjeta Visa MACHBCi en 3 cuotas de 13.915 c/u a pagar el 02.09, PERO TAMPOCO ME ENVIARON COMPROBANTE POR MAIL.POR QUÉ??? SOLICITO URGENTE SOLUCIÓN a compra duplicada...
ATTE.
Profesor O. Max
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16/08/2024 11:45 |
Pago erróneo, se debe a una falta de conexión entre la página web y la plataforma de pago seleccionada, su reembolso ya fue gestionado a la cuenta de origen bajo la cual gestionó la compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
26/08/2024 12:53 |
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Farmex |
Dayanne Salas |
Compra web |
Se rechazo la receta que subi, siendo que esta con condigo desde el ministerio de salud y la otra con timbre de medico. no dan explicación del rechazo , y me cancelaron el envio de todos los medicamentos, incluidos los que no solicitaban receta. |
15/08/2024 12:10 |
Tal como se notificó vía correo electrónico se procede al reembolso de la compra debido falta de receta médica, le recordamos que al aplicar descuento de seguro debe adjuntar receta por todos los productos añadidos en el carro de compra. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar. |
26/08/2024 12:52 |
