| Claudio boza |
Compra web |
Hice un pedido a domicilio de unos medicamentos para la presión
Iltuxam 20/5
Pero me enviaron unos de 40/10
Y es claramente no es lo que yo pedí,que puedo hacer al respecto????? |
31/07/2023 08:56 |
Revisamos su caso y medicamento adquirido por cliente corresponde a Iltuxam 40 mg / 10 mg x 28 comprimidos que es finalmente el producto que recibe.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
03/08/2023 09:33 |
| Raul Lagos |
Compra web |
Hola Buenas Tardes,
Aun no llega mi pedido 98790
Por favor avisar
SALUDOS |
31/07/2023 06:22 |
Lamentamos el retraso en su entrega, empresa de transporte está presentando retrasos en sus entregas, están intentado regularizar sus despachos lo mas pronto posible. Su pedido fue entregado con fecha 30/07/2023. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
10/08/2023 13:32 |
| nicolas lesswer |
Compra web |
Favor, s posible adquirir el medicamento DONOPEZILO, atraves de ustedes ?
gracias |
27/07/2023 03:13 |
Puede comprar el medicamento en nuestra farmacia, estamos ubicados en Coquimbo 1201, Santiago Centro o en nuestra página web, Farmex.cl. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar
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27/07/2023 15:22 |
| Lola Alba |
Compra web |
realicé una compra online (Kileena) el 14/06/2023, la cual fue pagada por el mismo medio y su comprobante de "pago exitoso" recibida en mi correo.
A partir de esa fecha no dejo de recibir correos de la empresa Flow de cobro y, a pesar de haber informado esto a su correo info@farmex.cl el 11/07/2023, no sólo no me llega respuesta sino que además, siguen enviándome mails de cobro.
Les solicito regularizar esta situación a la brevedad.
Gracias. |
26/07/2023 09:50 |
Las notificaciones recibidas se deben a que suscribió la compra del medicamento, solicitaremos al área encargada dar de baja tal suscripción.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
27/07/2023 15:22 |
| alexander guzman |
Reclamo atención |
Estimados,
Hoy hice una compra en el sitio con despacho a traves de Cabify, el envio "rapido" para la comuna de San miguel, lo cual dentro de las politica de envio esta permitido, pero resulta que me responden que justo el sector donde pedi el despacho no pueden enviarlo siendo este la comuna de san miguel, en el sitio no esta especificado los lugares de san miguel donde no llega la compra el servicio, es primera y ultima experiencia comprando con ustedes y en la atención al cliente no resuelven nada. |
24/07/2023 03:47 |
Lamentamos el inconveniente, efectivamente se debe a que Cabify no cubre su dirección, lamantamos el inconveniente y solicitaremos a dpto encargado la modificación de esta información.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
27/07/2023 15:24 |
| Patricio Arenas Manterola |
Problema en sitio web |
Hola, hace un par de meses me hackearon mi correo y estoy tratando de modificar los datos de mi cuenta pero no encuentro donde hacerlo ??
Agradezco por la atención, siempre buena ???????????????? |
24/07/2023 09:10 |
Puede solicitar la modificación de sus datos al correo info@farmex.cl.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
24/07/2023 12:29 |
| Pablo |
Compra web |
Aun no recibo mi remedio, afectando mi tratamiento. Llego con 72 horas de retraso a mi domicilio y en ese momento no habia nadie, dado que no se cumplio sla informado en su sitio. Ahora estoy en un limbo donde ustede se escudan de que no pueden devolver el dinero dado q lo tienen la empresa de despacho y ellos no dan ninguna respuesta. |
22/07/2023 10:08 |
Lamentamos el retraso en su entrega, empresa de transporte está presentando retrasos en sus entregas, están intentado regularizar sus despachos lo mas pronto posible. Hemos solicitado la devolución de su pedido a sucursal para su posterior anulación según lo solicitado. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
24/07/2023 12:29 |
| Roberto Leal |
Compra web |
Buenas tardes realice una compra el 14 de julio numero de orden 97524 deberia haber llegado ayer de acuerdo a sus politicas de despacho por comuna,Hoy llame preguntando cuando podria llegar, me dicen durante la tarde. son las 18 horas y aun no me llaman ni me ha llegado el producto. |
20/07/2023 06:07 |
Lamentamos el retraso en su entrega, empresa de transporte está presentando retrasos en sus entregas, están intentado regularizar sus despachos lo mas pronto posible. Su pedido fue entregado con fecha19/07/2023. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
21/07/2023 08:38 |
| Lida ferrer |
Compra web |
Realice una compra por su página web el 16/7/23 y aún mi pedido no llega la hice el reclamo y quedaron que me iban a enviar mi producto ! Hice dos transaccionales una fallo pero la otra si pasó con la referencia 1707 003605 15303 por un monto de 16.336 peso ! Ya el banco BCI dice que ya fue cobrado ! Así que por favor necesito repuesta lo antes posible ! Gracias |
19/07/2023 03:03 |
Estamos analizando su caso con departamento encargado, la respuesta se le brindará vía correo electrónico tal como se le indicó mediante nuestro Chat virtual.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
19/07/2023 15:29 |
| nicolas lesser |
Disponibilidad y precio de producto |
Solicito tengan el medicamento MAMENTINA. Confirmarme si es posible para aguardar. gracias |
19/07/2023 02:58 |
Contamos con stock, debe realizar su compra en la página web, Farmex.cl o directo en sucursal.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
19/07/2023 15:54 |
| Maria Soledad Courbis |
Compra web |
Hola quiero saber por que todavia no llega mi pedido
Hay que retiralo? Se puede en Las Condes? ( Padre Hurtado) |
19/07/2023 01:47 |
Se realiza reembolso de su dinero tal como lo solicitó vía mercado pago con fecha 16/07/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
19/07/2023 15:52 |
| Paulina Vicuña |
Compra web |
Pedido no llega . Es un medicamento antidepresivo de mi hijo que no puede dejarlo de tomar . Me comuniqué con la farmacia y me dijeron que están en camino, sin embargo, no llegó |
18/07/2023 07:16 |
Su pedido se encuentra en conserjería de su edifico, fue entregado con fecha 18/07/2023.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
21/07/2023 08:44 |
| Lida ferrer |
Compra web |
Por favor como no corresponde a ustedes le envié los capture de mi banco los cuale fueron pagado a sus cuenta ? |
17/07/2023 11:54 |
Estamos analizando su caso con departamento encargado, la respuesta se le brindará vía correo electrónico tal como se le indicó mediante nuestro Chat virtual. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
19/07/2023 15:29 |
| VERONICA ABURTO |
Compra web |
CONSULTA: PUEDO COMPRAR COMO PERSONA NATURAL. NO SOY EMPRESA
GRACIAS |
16/07/2023 09:25 |
Debe gestionar su compra en nuestra página web, Farmex.cl .
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
17/07/2023 11:29 |
| Lida ferrer |
Compra web |
Realice el pago y me fue descontado en mi banco pero no aparece mi compra ni la orden de ustedes ! La compra fue por $16.336 cobrado por Alnutrition Santiago referencia 1607 00000000000 |
16/07/2023 08:58 |
Nuestros cobros se ven reflejados en sus movimientos como Farmex, el cobro que nos menciona no corresponde a una compra con nosotros.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
17/07/2023 11:31 |
| Rodrigo |
Compra web |
Compre día lunes 10 y compra al dia viernes 14 aun no llega a domicilio, pague $2860 por entrega en 2 a 3 días hábiles y aun no llega.
Pedido #97004
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14/07/2023 10:14 |
Lamentamos el retraso en su entrega, empresa de transporte está presentando retrasos en sus entregas, están intentado regularizar sus despachos lo mas pronto posible. Su compra se encuentra en tránsito a domicilio el día de hoy. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presenta |
17/07/2023 11:45 |
| Camila Villavicencio |
Compra web |
Compré cepillos de dientes Vitis tipo medio, y me llegaron de tipo suave. |
12/07/2023 01:46 |
Lamentamos el inconveniente en la entrega de su producto, estamos coordinando de manera interna para realizar el cambio de estos.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
13/07/2023 17:29 |
| Xiomara Gonzalez |
Compra web |
Hice una compra el 6/7 online en la página web de Fermex.. nunca me llegó un mail ni nada pero tengo la transferencia hecha y vine con mucho esfuerzo a la sucursal de Stgo centro en coquimbo 1201 y el Sr Eduardo Salinas me trata como tonta ya que según el no hice lo correcto.. no me da ninguna solución.. necesito que alguien me responda ya que el único teléfono que aparece en la web no contestan nunca |
11/07/2023 06:05 |
Lamentamos el inconveniente en el retiro de su pedido, este inconveniente se generó debido a que no se finalizó el carro de compras.
Generamos pedido vía telefónica el día de hoy (12/07/2023) y su pedido se encuentra disponible para retiro.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
12/07/2023 15:51 |
| RENE CLAVERIA DROGUETT |
Compra web |
Mi pedido n* 95929 no ha llegado hasta el momento |
08/07/2023 06:56 |
Lamentamos el retraso en su entrega, empresa de transporte está presentando retrasos en sus entregas, están intentado regularizar sus despachos lo mas pronto posible. Su pedido fue entregado con fecha 09/07/2023. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
11/07/2023 16:30 |
| Francisca Romero Garay |
Compra web |
Estoy muy molesta con la atención recibida tanto en la web como por teléfono, no son capaces de decirme realmente lo que sucede con mi pedido. Necesito que me devuelvan el dinero.
Pedido: 95706.
Nunca más compro remedios en esta pagina, pésima experiencia. |
06/07/2023 06:03 |
Lamentamos el retraso en su entrega, empresa de transporte está presentando retrasos en sus entregas, están intentado regularizar sus despachos lo mas pronto posible. Su pedido fue entregado con fecha 11/07/2023. Nos mantenemos atentos ante cualquier duda o consulta que pueda presentar |
12/07/2023 15:55 |
