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Farmex |
Alejandra López |
Compra web |
Realicé compra a través de la página web de dispositivo Mirena el día 19-01-2023 y envié comprobante de pago pero me llegó un correo que dice: "Junto con saludar, le informamos que tenemos su pago , pero es necesario que finalice el proceso en el carro de compra para que le arroje un número de pedido."
Al pinchar el link que viene me hace pagar nuevamente por lo que no puedo ver el número de pedido.
He envíado 2 correos reclamando y 1 llamado telefónico y aún no me dan una respuesta. El dispositivo se encuentra pagado desde el 19 y lo necesito con urgencia. |
31/01/2023 05:12 |
Se da por finalizado el proceso de compras, generando el carro de compras y número de pedido, se gestiona entrega para día hábil siguiente.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda que pueda presentar. |
31/01/2023 17:39 |
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Farmex |
Leonardo Gómez |
Reclamo atención |
Lanzaron medicamento al patio.
El perro se come la bolsa.
Reclamo.
Me dicen que escalarán problema.
No recibo solución.
Llamo. Hablo con supervisora.
Me indica que devolverán medicamentos si yo autorizo vía mail a retirar mis reclamos, y me enviarán de inmediato un mail para que les indique otra dirección para el despacho.
Responden mail atentos a comentarios.
No me piden otra dirección.
No devuelven medicamentos.
Entonces yo no autorizo que borren mi reclamo, y ahora será copiado a todas las redes y Sernac.
Obs. No son dulces, son medicamentos para el corazón. Con eso no se juega.
Leonardo Gómez Labarca
+972123842 |
29/01/2023 10:14 |
Nos encontramos a la espera desde el día 23/01/2023 que nos haga envío de su dirección de entrega según lo conversado.
Quedamos pendiente a su respuesta vía correo electrónico, saludos ! |
30/01/2023 11:18 |
| 17 |
Farmex |
Luis rojas |
Compra web |
Hice una compra web hace dos semanas y aun no llegan los productos, en el seguimiento dice que tenia fecha de entrega el 5 de enero y estamos a 24, el número de orden es #74098 |
24/01/2023 06:15 |
Su pedido fue recepcionado el día 06/01/2023 a las 16:41:59 en la dirección que nos indica al momento de realizar su compra.
Nos mantenemos atentos ante cualquier duda que pueda presentar. |
02/02/2023 08:26 |
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Farmex |
Gloria vives |
Disponibilidad y precio de producto |
Están promocionando su farmacia por TV y no hay rebaja en sus medicamentos. Consulté por RITMOCOR y tiene el mismo valor en todas las farmacias. |
11/01/2023 09:21 |
Junto con saludar, le informamos que el medicamento que nos solicita no está incluido en la lista de descuentos por Fonasa, le dejamos el link donde puede revisar los medicamentos adscritos: https://beneficios.farmex.cl/fonasa.
Como información adicional le informamos que puede acceder a descuento por receta solidaria al realizar la compra por este medicamento el cual le quedaría en un valor de $23.750 |
12/01/2023 13:44 |
